Air Freight Customer Service & Operations Specialist

Pinto Basto; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Pinto Basto procura um(a) Customer Service & Operations (M/F) com experiência no setor de transportes, preferencialmente na área da carga aérea, para reforçar a equipa de Lisboa ou Leça da Palmeira.

O candidato irá acompanhar as necessidades dos clientes, gerir importação/exportação aérea, preparar documentação, efetuar reservas, acompanhar embarques e assegurar o fluxo de informação entre clientes, parceiros e equipas internas, contribuindo para um serviço de excelência.

Qualificações

• Experiência no setor de transportes e logística, preferencialmente carga aérea.
• Conhecimentos de importação e exportação aérea.
• Boa organização e gestão de prioridades.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
• Domínio de ferramentas informáticas e inglês (falado e escrito).

Responsabilidades

• Acompanhar as necessidades dos clientes e assegurar serviço de alta qualidade.
• Gerir processos de importação e exportação aérea.
• Preparar, validar e acompanhar documentação de transporte aéreo internacional.
• Efetuar reservas com companhias aéreas, agentes e parceiros logísticos.
• Acompanhar embarques para cumprir prazos definidos.
• Manter fluxo de informação entre clientes, companhias, agentes, fornecedores e equipas internas.
• Responder a solicitações dos clientes.
• Acompanhar procedimentos aduaneiros das operações aéreas.
• Emitir e conferir faturas de clientes e fornecedores.
• Atualizar informação nos sistemas internos de gestão operacional.

Conhecimentos

Serviço ao cliente

Organização

Planeamento

Gestão de prioridades

Trabalho sob pressão

Inglês

Formação académica

Formação académica relevante

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Pinto Basto procura um(a) Customer Service & Operations (M/F) com experiência no setor de transportes, preferencialmente na área da carga aérea, para reforçar a equipa de Lisboa ou Leça da Palmeira.

O candidato irá acompanhar as necessidades dos clientes, gerir importação/exportação aérea, preparar documentação, efetuar reservas, acompanhar embarques e assegurar o fluxo de informação entre clientes, parceiros e equipas internas, contribuindo para um serviço de excelência.