AI Systems Lead — CRM, Integrações & IA Aplicada (F/M)

Gizz, Lda; Braga; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida e saúde

Day-off de aniversário

Majoração de férias

Serviço de psicologia laboral

Job summary

A Gizz, Lda em Braga, Portugal, está a recrutar um AI Systems Lead para liderar a transformação comercial com Inteligência Artificial e CRM. Neste papel, o candidato integrará plataformas como Salesforce e Microsoft 365.

Buscamos alguém com forte experiência em ferramentas SaaS, automação e um perfil hands-on para garantir a adoção interna e a melhoria contínua dos sistemas. Benefícios incluem seguro de saúde e condições de trabalho enriquecedoras.

Qualifications

• Experiência com ferramentas de CRM, automação ou SaaS.
• Conhecimento de APIs e integrações.
• Capacidade de análise e conforto com dados.

Responsibilities

• Implementar e evoluir o CRM Salesforce.
• Integrar ferramentas operacionais e sistemas.
• Apoiar a utilização de IA no contexto comercial.

Skills

Experiência prática com ferramentas SaaS

Conhecimento prático de integrações entre sistemas

Capacidade de estruturar processos e sistemas

Boa capacidade analítica e conforto com dados

Perfil hands-on, pragmático

Capacidade de comunicar com equipas técnicas

Interesse em IA aplicada ao negócio

Experiência com Salesforce

Experiência em gestão de mudança

Tools

Salesforce

Microsoft 365

Zapier

SQL

Job description

A Gizz está a implementar um projeto estratégico de transformação comercial com Inteligência Artificial, CRM, automação e integração de dados, no contexto da sua operação B2B nas áreas de energia e telecomunicações.

Procuramos um/a AI Systems Lead para liderar, do lado interno da Gizz, a integração e operacionalização das plataformas que irão suportar esta transformação — nomeadamente Salesforce, Microsoft 365/Copilot, ERP Cegid, automações, dados comerciais e, progressivamente, agentes e soluções de IA aplicadas à operação.

Este não é um papel de developer puro, nem de consultoria teórica. É um papel técnico‑funcional, orientado à execução, à integração de sistemas, à adoção interna e à criação de uma base tecnológica simples, sustentável e útil para o negócio.

O que vais fazer:

• Acompanhar a implementação e evolução do CRM Salesforce;
• Apoiar a integração entre Salesforce, ERP Cegid, Microsoft 365/Copilot e outras ferramentas operacionais;
• Trabalhar com APIs, webhooks, automações e ferramentas no‑code/low‑code;
• Estruturar fluxos de dados, processos comerciais e pipelines operacionais;
• Apoiar a criação de automações de leads, follow‑up, alertas, reporting e produtividade comercial;
• Colaborar com parceiros externos de implementação, garantindo alinhamento entre tecnologia e necessidades reais da Gizz;
• Apoiar a utilização prática de IA no contexto comercial, incluindo prompts, agentes, assistentes e automações inteligentes;
• Garantir qualidade, consistência, segurança e utilidade dos dados comerciais;
• Traduzir necessidades do negócio em requisitos funcionais e técnicos claros;
• Apoiar a adoção das ferramentas pelas equipas internas, reduzindo resistência e facilitando a mudança;
• Documentar processos, decisões e boas práticas para garantir continuidade interna.

Qualificações:

• Experiência prática com ferramentas SaaS, CRM, automação ou sistemas comerciais;
• Conhecimento prático de integrações entre sistemas;
• Noções de APIs, webhooks e, idealmente, REST APIs;
• Capacidade de estruturar processos e sistemas de forma simples e escalável;
• Boa capacidade analítica e conforto com dados;
• Perfil hands‑on, pragmático e orientado à resolução de problemas;
• Capacidade de comunicar com equipas técnicas, comerciais e direção;
• Interesse real em IA aplicada ao negócio, não apenas em IA teórica;
• Capacidade e disponibilidade para compreender rapidamente o negócio da Gizz, a operação B2B e a rede comercial;
• Experiência com Salesforce, HubSpot ou outro CRM relevante;
• Noções de HTML, sobretudo para templates, emails ou componentes visuais;
• Experiência com Make, Zapier, Power Automate ou ferramentas semelhantes;
• Experiência com Microsoft 365, Copilot ou ferramentas de produtividade com IA;
• Conhecimentos básicos de SQL, reporting, dashboards ou modelação de dados;
• Experiência em projetos de integração CRM/ERP;
• Interesse ou experiência em Prompt Engineering aplicado a CRM, vendas, atendimento ou agentes de IA;
• Experiência em gestão de mudança, adoção tecnológica ou formação de equipas.

O que oferecemos:

• Participação num projeto estratégico de transformação comercial com IA;
• Contacto direto com Salesforce, parceiros de implementação e equipas internas;
• Autonomia e responsabilidade real;
• Impacto direto na forma como a Gizz vende, gere dados e trabalha com a sua rede comercial;
• Integração numa empresa com presença nacional nas áreas de energia e telecomunicações;
• Pacote de benefícios adicionais: seguro de vida e saúde, day‑off de aniversário, majoração de férias, serviço de psicologia laboral, entre outros.

Se o teu perfil corresponde ao que procuramos, envia-nos o teu CV para [e-mail] com uma resposta curta à seguinte questão:

Descreve uma integração real que tenhas feito — ou como estruturarias uma — entre um CRM e outro sistema, incluindo dados, automações e impacto esperado no negócio.