Agente de Cobranças - Italiano

Multipessoal; Algés; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Multipessoal procura um Agente de Cobranças para integrar uma empresa multinacional do setor financeiro. Irá gerir carteiras de clientes, assegurar prazos de pagamento e resolver situações de cobrança com diplomacia.

O candidato ideal tem fluência em Italiano e Inglês, domínio avançado de Excel e SAP, e experiência mínima de 3 anos em cobranças. O horário é das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira, em regime presencial.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em cobranças ou posição similar (serviços partilhados).
• Domínio avançado de Excel e SAP.
• Fluência obrigatória em Italiano e Inglês.
• Disponibilidade para horário 08:00–17:00, de segunda a sexta.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes num ambiente multinacional.
• Assegurar o cumprimento dos prazos de pagamento.
• Receber e encaminhar reclamações de clientes para as subsidiárias.
• Obter informações contabilísticas em falta junto dos clientes por telefone e email.
• Defender a posição das subsidiárias com diplomacia.
• Registar reclamações recebidas por telefone ou email.
• Acompanhar contas de clientes e identificar soluções para os problemas apresentados.
• Estabelecer uma rede de contactos internos e externos.

Conhecimentos

Fluência em Italiano

Fluência em Inglês

Experiência em cobranças

Excel avançado

Conhecimento financeiro

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar um Agente de Cobranças para integrar uma empresa multinacional do setor financeiro. Irá gerir carteiras de clientes, assegurar prazos de pagamento e resolver situações de cobrança com eficiência e diplomacia

• Gerir carteira de clientes num ambiente multinacional;
• Assegurar o cumprimento dos prazos de pagamento;
• Receber e encaminhar reclamações de clientes para as respetivas subsidiárias;
• Obter informações contabilísticas em falta junto dos clientes por telefone e email;
• Defender a posição das subsidiárias com diplomacia e cortesia;
• Registar corretamente todas as reclamações recebidas por telefone ou email;
• Acompanhar contas de clientes e identificar soluções para os problemas apresentados;
• Estabelecer uma rede de contactos internos e externos.
• Fluência em Italiano e Inglês obrigatória;
• Domínio avançado de Excel e SAP;
• Experiência mínima de 3 anos em cobranças ou posição similar, preferencialmente em ambiente de serviços partilhados;
• Bom conhecimento na área financeira;
• Disponibilidade para o horário das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira.