Specjalista Wsparcia Technicznego – Zdalnie i Rozwój

Biuro Rachunkowe; Polska; Hybrid; USD 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Atrakcyjne wynagrodzenie

Praca zdalna

Szkolenia i rozwój zawodowy

Przyjazna atmosfera w zespole

Job summary

Telekomunikacja Turek Sp. z o.o. oferuje stanowisko specjalisty ds.

wsparcia technicznego w pełni zdalne, z możliwością pracy zdalnej dla osób z Polski. Do obowiązków należeć będzie obsługa zgłoszeń, diagnoza problemów oraz kontakt z klientami drogą telefoniczną i mailową. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w wsparciu technicznym w branży telekomunikacyjnej, z dobrą organizacją i umiejętnością pracy pod presją.

Qualifications

• Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego.
• Znajomość branży telekomunikacyjnej.
• Umiejętność pracy w zespole oraz komunikatywność.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń serwisowych i technicznych od klientów.
• Udzielanie wsparcia telefonicznego oraz mailowego.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości usług.
• Przygotowywanie raportów dotyczących zgłoszeń i rozwiązań.

Skills

Wsparcie techniczne

Branża telekomunikacyjna

Praca zespołowa

Komunikatywność

Organizacja pracy

Job description

Telekomunikacja Turek Sp. z o.o. oferuje stanowisko specjalisty ds.

wsparcia technicznego w pełni zdalne, z możliwością pracy zdalnej dla osób z Polski. Do obowiązków należeć będzie obsługa zgłoszeń, diagnoza problemów oraz kontakt z klientami drogą telefoniczną i mailową. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w wsparciu technicznym w branży telekomunikacyjnej, z dobrą organizacją i umiejętnością pracy pod presją.