Specjalista Wsparcia Technicznego: Obsługa Hostingowa

Cyberfolks; Poznań; Hybrid; PLN 70,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

System kafeteryjny

Kursy języka angielskiego

Lunch subsidy

Dzień wolny z okazji urodzin

ESOP po 3 latach

Job summary

cyber_Folks poszukuje specjalisty ds. Wsparcia Technicznego w Poznaniu do obsługi klientów drogą mailową, czatem i telefonem. Będziesz pomagać w korzystaniu z usług hostingowych oraz rozwiązywać problemy techniczne i rozliczeniowe.

Wymagana dobra znajomość WordPress, PrestaShop, HTML, PHP i MySQL, a także Linux i protokoły HTTP/DNS/SMTP/IMAP/FTP/SSH. Mile widziane doświadczenie z WHMCS i WP-CLI oraz praca w systemie DirectAdmin.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość WordPress i PrestaShop.
• Praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL.
• Znajomość systemu Linux.
• Dobra znajomość protokołów HTTP, DNS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, SSH.
• Biegłość w DirectAdmin i WP-CLI.
• Wiedza z zakresu hostingu, domen i SSL.

Responsibilities

• Zapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi telefonicznej, mailowej i czatu.
• Wsparcie klienta w zakresie usług hostingowych.
• Rozwiązywanie problemów technicznych i rozliczeniowych.
• Wsparcie przy uruchamianiu nowych usług.
• Gotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendy.

Skills

WordPress

PrestaShop

HTML

PHP

MySQL

Linux

DirectAdmin

WP-CLI

WHMCS

Symfony

Zend

CakePHP

CI

SSL

Hosting

Domeny

HTTP

DNS

SSH

FTP

Tools

WHMCS

DirectAdmin

WP-CLI

Symfony

Zend

CakePHP

CI

Job description

cyber_Folks poszukuje specjalisty ds. Wsparcia Technicznego w Poznaniu do obsługi klientów drogą mailową, czatem i telefonem. Będziesz pomagać w korzystaniu z usług hostingowych oraz rozwiązywać problemy techniczne i rozliczeniowe.

Wymagana dobra znajomość WordPress, PrestaShop, HTML, PHP i MySQL, a także Linux i protokoły HTTP/DNS/SMTP/IMAP/FTP/SSH. Mile widziane doświadczenie z WHMCS i WP-CLI oraz praca w systemie DirectAdmin.