Specjalista Wsparcia Technicznego - Obsługa IT

cyberFolks.pl; Poznań; On-site; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

System kafeteryjny

Dofinansowanie kursu języka angielsk

Job summary

cyberFolks.pl poszukuje Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego w Poznaniu. Do zadań należy obsługa klienta przez mail, czat i telefon, wsparcie w zakresie usług hostingowych oraz rozwiązywanie problemów technicznych i rozliczeniowych.

Wymagana praktyczna znajomość WordPress, PrestaShop, HTML, PHP i MySQL, znajomość Linuxa oraz protokołów sieciowych. Oferujemy pracę w dynamicznym zespole z możliwością rozwoju zawodowego i benefitami.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klientów drogą mailową, czatem i telefonem.
• Dobra znajomość WordPress i PrestaShop oraz praktyczna znajomość HTML, PHP i MySQL.
• Znajomość systemu Linux i protokołów HTTP/DNS/SMTP/POP3/IMAP/FTP/SSH.
• Biegłość w DirectAdmin i WP-CLI, znajomość hostingu, domen i SSL.
• Chęć nauki, odpowiedzialność i samodzielność w rozwiązywaniu problemów.

Responsibilities

• Zapewnianie klientom obsługi przez telefon, mail i czat.
• Wsparcie klientów w zakresie oferowanych usług hostingowych.
• Rozwiązywanie problemów technicznych i rozliczeniowych.
• Wsparcie przy uruchamianiu nowych usług.
• Gotowość do pracy zmianowej, nocnej oraz w weekendy.

Skills

WordPress

PrestaShop

HTML

PHP

MySQL

Linux

HTTP/DNS/SMTP/IMAP/FTP/SSH

DirectAdmin

WP-CLI

Hosting/Domen/SSL

Tools

WHMCS

Symfony

Zend

CakePHP

CI

Job description

cyberFolks.pl poszukuje Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego w Poznaniu. Do zadań należy obsługa klienta przez mail, czat i telefon, wsparcie w zakresie usług hostingowych oraz rozwiązywanie problemów technicznych i rozliczeniowych.

Wymagana praktyczna znajomość WordPress, PrestaShop, HTML, PHP i MySQL, znajomość Linuxa oraz protokołów sieciowych. Oferujemy pracę w dynamicznym zespole z możliwością rozwoju zawodowego i benefitami.