Specjalista / Specjalistka ds. serwisu technicznego

Julia Lucius; Białystok; Presencial; PLN 67 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Stabilne zatrudnienie

Praca w stałych godzinach

Samochód służbowy do wizyt serwisowych

Narzędzia i sprzęt do pracy

Resumo da oferta

Specjalista ds. serwisu technicznego w M Development dołączy do zespołu w Białegostoku. Zakres obejmuje weryfikację zgłoszeń usterek, ocenę przyczyn problemów i prowadzenie drobnych napraw podczas wizyt w lokalach mieszkalnych i usługowych.

Doświadczenie w serwisie technicznym, dobra organizacja pracy, komunikatywność i samodzielność w planowaniu tras i wizyt będą kluczowe. Oczekujemy rzetelności i odpowiedzialności oraz reprezentowania firmy z profesjonalizmem.

Qualificações

• Doświadczenie w weryfikowaniu usterek gwarancyjnych lub prowadzeniu serwisu technicznego.
• Praktyczna wiedza z zakresu prac budowlanych, wykończeniowych, instalacyjnych lub konstrukcyjnych.
• Umiejętności czytania podstawowej dokumentacji technicznej i budowlanej.

Responsabilidades

• przyjmowanie i weryfikowanie na miejscu zgłoszeń usterek dotyczących lokali mieszkalnych i usługowych.
• ocena techniczna zgłaszanych problemów oraz ustalanie prawdopodobnych przyczyn ich powstania.
• wykonywanie drobnych napraw, regulacji i prac serwisowych możliwych do wykonania podczas wizyty u klienta.
• ocena, czy zgłoszenie wymaga zaangażowania wykonawcy lub dalszej konsultacji technicznej.
• wykonywanie dokumentacji fotograficznej oraz sporządzanie protokołów z wizyt i zgłoszeń.
• terminowe przekazywanie dokumentacji do biura i aktualizowanie informacji.

Conhecimentos

Komunikatywność

Asertywność

Dobra organizacja

Planowanie wizyt

Samodzielność

Dokładność

Obsługa klienta

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Specjalista / Specjalistka ds. serwisu technicznego

Miejsce pracy Białystok

Wynagrodzenie 6-7 tys. brutto

Rodzaj umowy Umowa o pracę

Opis oferty
M Development to dynamicznie rozwijająca się firma deweloperska realizująca inwestycje mieszkaniowe i usługowe na terenie Białegostoku i okolic. Tworzymy miejsca do życia i prowadzenia biznesu, stawiając na wysoką jakość wykonania, profesjonalną obsługę Klienta oraz długofalowe relacje.
Do naszego działu serwisu poszukujemy komunikatywnej, asertywnej i dobrze zorganizowanej osoby z praktycznym doświadczeniem technicznym, która będzie samodzielnie weryfikować zgłoszenia w lokalach mieszkalnych i usługowych, profesjonalnie reprezentować firmę w kontakcie z klientem, a także kompleksowo diagnozować problemy, sporządzać dokumentację oraz usuwać drobne usterki na miejscu już podczas pierwszej wizyty

Zakres obowiązków

• przyjmowanie i weryfikowanie na miejscu zgłoszeń usterek dotyczących lokali mieszkalnych i usługowych
  


• ocena techniczna zgłaszanych problemów oraz ustalanie prawdopodobnych przyczyn ich powstania
  


• weryfikowanie usterek w kontekście odpowiedzialności gwarancyjnej i rękojmi
  


• wykonywanie drobnych napraw, regulacji i prac serwisowych możliwych do wykonania podczas wizyty u klienta
  


• ocena, czy zgłoszenie wymaga zaangażowania wykonawcy, specjalistycznej firmy serwisowej lub dalszej konsultacji technicznej
  


• wykonywanie dokumentacji fotograficznej oraz rzetelne sporządzanie protokołów z wizyt i zgłoszeń
  


• terminowe przekazywanie dokumentacji do biura i bieżące aktualizowanie informacji dotyczących prowadzonych spraw
  


• umawianie wizyt z klientami oraz samodzielne planowanie kalendarza pracy i tras przejazdu
  


• kontakt z klientami w trakcie procesu obsługi zgłoszenia
  


• współpraca z pracownikami Działu Serwisu, Działu Budowlanego oraz wykonawcami
  


• dbanie o powierzony sprzęt, narzędzia oraz dokumentację
  


• dbanie o profesjonalny wizerunek firmy podczas kontaktu z klientami
  

Poszukiwane kompetencje

• doświadczenia w weryfikowaniu usterek gwarancyjnych lub prowadzeniu serwisu technicznego, najlepiej w branży budowlanej lub nieruchomości
  


• praktycznej wiedzy z zakresu prac budowlanych, wykończeniowych, instalacyjnych lub konstrukcyjnych
  


• umiejętności rozpoznawania podstawowych wad wykonawczych, eksploatacyjnych i uszkodzeń mechanicznych
  


• podstawowej znajomości zasad odpowiedzialności z tytułu gwarancji i rękojmi w branży nieruchomości
  


• umiejętności wykonywania drobnych napraw i regulacji, m.in. elementów stolarki, drzwi, okien, okuć, armatury czy podstawowych elementów wyposażenia
  


• umiejętności czytania podstawowej dokumentacji technicznej i budowlanej
  


• sprawnej obsługi komputera, poczty elektronicznej oraz podstawowych programów biurowych
  


• dokładności i systematyczności w prowadzeniu dokumentacji
  


• umiejętności wykonywania czytelnej dokumentacji fotograficznej oraz opisywania stanu technicznego
  


• bardzo dobrej organizacji własnej pracy, w tym samodzielnego planowania wizyt i tras
  


• komunikatywności i swobody w kontakcie z klientem
  


• asertywności oraz umiejętności spokojnego prowadzenia rozmowy również w sytuacjach spornych
  


• umiejętności rzeczowego wyjaśnienia klientowi ustaleń technicznych bez składania deklaracji wykraczających poza posiadane kompetencje
  


• samodzielności w podejmowaniu decyzji w zakresie powierzonych obowiązków
  


• odpowiedzialności, terminowości i sumienności
  


• dbałości o interes i dobre imię pracodawcy oraz odpowiedzialnego reprezentowania firmy wobec klientów i wykonawców
  


• umiejętności zachowania poufności w zakresie informacji dotyczących klientów, wykonawców i działalności firmy

• wynagrodzenie w wysokości 6 000–7 000 zł brutto miesięcznie, uzależnione od doświadczenia i posiadanych kompetencji
  


• stabilne zatrudnienie
  


• praca w stałych godzinach na terenie Białegostoku, Porosłów oraz najbliższych okolic
  


• niezbędne narzędzia i sprzęt do wykonywania pracy; samochód służbowy do realizacji wizyt serwisowych, telefon służbowy
  


• wdrożenie w standardy pracy Działu Serwisu oraz obowiązujące w firmie procedury
  


• możliwość zdobywania i rozwijania praktycznej wiedzy z zakresu budownictwa mieszkaniowego, obsługi usterek oraz procesu rękojmi i gwarancji
  


• duża samodzielność w organizowaniu codziennej pracy
  


• możliwość realnego wpływu na sposób organizacji procesu serwisowego
  


• współpraca z zespołem technicznym, budowlanym i administracyjnym
  


• praca przy zróżnicowanych technicznie zgłoszeniach, bez monotonii charakterystycznej dla pracy stacjonarnej
  


• możliwość rozwoju wraz z rozwojem Działu Serwisu i przejmowania szerszego zakresu odpowiedzialności

Data ostatniej modyfikacji czwartek, 1 października 2026