Specjalista ds. Wsparcia Serwisu

Toolmex Truck; Polska; On-site; PLN 42,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefon służbowy

Laptop

Job summary

Toolmex Truck poszukuje pracownika biurowego do obsługi serwisowej i wsparcia klienta w dynamicznym zespole serwisowym. Zakres obowiązków obejmuje obsługę zgłoszeń, współpracę z działem handlowym i mechanikami, monitorowanie terminów przeglądów, oraz przygotowywanie wycen napraw i ofert serwisowych.

Wymagane doświadczenie w pracy biurowej, dobra organizacja, znajomość MS Office i ERP/CRM. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne premie uzależnione od efektywności pracy.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy na stanowisku biurowym, preferowane w dziale serwisu, logistyki lub obsługi klienta.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z klientami oraz współpracownikami.
• Znajomość branży maszyn budowlanych lub wózków widłowych będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość systemów do zarządzania serwisem (ERP/CRM) będzie atutem.
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie uzależnione od efektywności pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Szkolenia techniczne oraz wsparcie w zakresie rozwoju kompetencji zawodowych.
• Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów (telefonicznie i mailowo).
• Współpraca z działem handlowym, mechanikami serwisowymi oraz magazynem części zamiennych.
• Monitorowanie terminów przeglądów technicznych oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej.
• Przygotowywanie wycen napraw oraz ofert serwisowych.
• Współpraca z klientami w zakresie rozwiązywania problemów związanych z wózkami widłowymi i maszynami budowlanymi.
• Prowadzenie ewidencji zamówień oraz rozliczanie usług serwisowych.

Skills

MS Office

Komunikatywność

Współpraca z klientami

Organizacja pracy

Praca pod presją czasu

Obsługa telefoniczna i mailowa

Education

Doświadczenie w pracy biurowej

Tools

ERP/CRM

Job description

• Obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów (telefonicznie i mailowo).
• Współpraca z działem handlowym, mechanikami serwisowymi oraz magazynem części zamiennych.
• Monitorowanie terminów przeglądów technicznych oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej.
• Przygotowywanie wycen napraw oraz ofert serwisowych.
• Współpraca z klientami w zakresie rozwiązywania problemów związanych z wózkami widłowymi i maszynami budowlanymi.
• Prowadzenie ewidencji zamówień oraz rozliczanie usług serwisowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na stanowisku biurowym, preferowane w dziale serwisu, logistyki lub obsługi klienta.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z klientami oraz współpracownikami.
• Znajomość branży maszyn budowlanych lub wózków widłowych będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość systemów do zarządzania serwisem (ERP/CRM) będzie atutem.
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie uzależnione od efektywności pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Szkolenia techniczne oraz wsparcie w zakresie rozwoju kompetencji zawodowych.
• Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole.
• Narzędzia pracy: telefon służbowy, laptop.