Koordynator Serwisu (K/M)

SPIE Energy Poland S.A.; Piaseczno; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Zatrudnienie na podstawie umowy o prac

Udział w akcjonariacie pracowniczym

Dofinansowanie prywatnej opieki medycz

Możliwość wykupienia pakietu rodzinne

Udział w ciekawych projektach

Realny wpływ na rozwój działu

Praca w godzinach 8:00-16:00, 9:00-17:

Job summary

SPIE Energy Poland S.A. poszukuje doświadczonego specjalisty ds. serwisu do koordynowania zleceń i nadzorowania harmonogramów konserwacji. Do obowiązków należy nadzór nad pracami instalacyjnymi i koordynacja podwykonawców, raportowanie do działu i klientów.

Wymagane doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisowym, znajomość MS Office i systemów bezpieczeństwa; mile widziane BMS. Umowa o pracę, praca na miejscu w Piasecznie.

Qualifications

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisowym i koordynacji projektów serwisowych.
• Znajomość narzędzi i oprogramowania do zarządzania serwisem.
• Znajomość systemów bezpieczeństwa (CCTV, KD, SSWiN) oraz systemów bezpieczeństwa pożarowego (SSP, DSO).
• Zdolność do podejmowania szybkich decyzji w sytuacjach awaryjnych.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office, systemy do zarządzania zgłoszeniami).
• Mile widziane: znajomość systemów automatyki budynkowej i BMS.

Responsibilities

• Przyjmowanie zleceń serwisowych od klientów, przydzielanie ich do realizacji, kontrola stanu wykonania, zamykanie zleń.
• Ustalanie i kontrola harmonogramu konserwacji na podstawie umów z klientami.
• Koordynacja prac instalacyjnych prowadzonych przez dział serwisu (modernizacje, przebudowy, aranżacje).
• Zamawianie urządzeń/materiałów potrzebnych do realizacji prac serwisowych.
• Kontrola stanów magazynu serwisowego.
• Kontrola stanu napraw urządzeń w serwisach zewnętrznych (serwis producenta).
• Kontrola prawidłowego i terminowego obiegu dokumentów w dziale serwisu.
• Raportowanie wybranych danych dotyczących prac serwisowych na potrzeby działu/klientów.
• Tworzenie harmonogramu prac techników, inżynierów systemowych i podwykonawców.
• Wybór i negocjacje kosztów podwykonawców.
• Podejmowanie decyzji dot. wydawania urządzeń z magazynu.
• Podejmowanie decyzji dot. sposobu realizacji prac serwisowych i konserwacyjnych.
• Informowanie klientów o kosztach usług serwisowych.
• Reprezentowanie firmy w kontaktach z Klientami zewnętrznymi w zakresie informacji o stanie realizacji zamówień, napraw, reklamacji i innych dotyczących klientów.

Skills

Zarządzanie zespołem

Koordynacja projektów

Zarządzanie serwisem

MS Office

Systemy bezpieczeństwa

Decyzyjność w awariach

Obsługa zgłoszeń

Zarządzanie dokumentami

Tools

MS Office

Job description

• Przyjmowanie zleceń serwisowych od klientów, przydzielanie ich do realizacji, kontrola stanu wykonania, zamykanie zleń.
• Ustalanie i kontrola harmonogramu konserwacji na podstawie umów z klientami.
• Koordynacja prac instalacyjnych prowadzonych przez działserwisu(modernizacje, przebudowy, aranżacje).
• Zamawianie urządzeń/materiałów potrzebnych do realizacji prac serwisowych.
• Kontrola stanów magazynu serwisowego.
• Kontrola stanu napraw urządzeń w serwisach zewnętrznych (serwis producenta).
• Kontrola prawidłowego i terminowego obiegu dokumentów w dzialeserwisu.
• Raportowanie wybranych danych dotyczących prac serwisowych na potrzeby działu/klientów.
• Tworzenie harmonogramu prac techników, inżynierów systemowych i podwykonawców.
• Wybór i negocjacje kosztów podwykonawców.
• Podejmowanie decyzji dot. wydawania urządzeń z magazynu.
• Podejmowanie decyzji dot. sposobu realizacji prac serwisowych i konserwacyjnych.
• Informowanie klientów o kosztach usług serwisowych.
• Reprezentowanie firmy w kontaktach z Klientami zewnętrznymi w zakresie informacji o stanie realizacji zamówień, napraw, reklamacji i innych dotyczących klientów.

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zleceń serwisowych od klientów, przydzielanie ich do realizacji, kontrola stanu wykonania, zamykanie zleń.
• Ustalanie i kontrola harmonogramu konserwacji na podstawie umów z klientami.
• Koordynacja prac instalacyjnych prowadzonych przez działserwisu(modernizacje, przebudowy, aranżacje).
• Zamawianie urządzeń/materiałów potrzebnych do realizacji prac serwisowych.
• Kontrola stanów magazynu serwisowego.
• Kontrola stanu napraw urządzeń w serwisach zewnętrznych (serwis producenta).
• Kontrola prawidłowego i terminowego obiegu dokumentów w dzialeserwisu.
• Raportowanie wybranych danych dotyczących prac serwisowych na potrzeby działu/klientów.
• Tworzenie harmonogramu prac techników, inżynierów systemowych i podwykonawców.
• Wybór i negocjacje kosztów podwykonawców.
• Podejmowanie decyzji dot. wydawania urządzeń z magazynu.
• Podejmowanie decyzji dot. sposobu realizacji prac serwisowych i konserwacyjnych.
• Informowanie klientów o kosztach usług serwisowych.
• Reprezentowanie firmy w kontaktach z Klientami zewnętrznymi w zakresie informacji o stanie realizacji zamówień, napraw, reklamacji i innych dotyczących klientów.

Wymagania

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisowym i koordynacji projektów serwisowych.
• Znajomość narzędzi i oprogramowania do zarządzania serwisem.
• Znajomość systemów bezpieczeństwa (CCTV, KD, SSWiN) oraz systemów bezpieczeństwa pożarowego (SSP, DSO).
• Zdolność do podejmowania szybkich decyzji w sytuacjach awaryjnych.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office, systemy do zarządzania zgłoszeniami).

Mile widziane

• Znajomość systemów automatyki budynkowej i BMS.

Oferujemy

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Możliwość udziału w akcjonariacie pracowniczym i zakup akcji po preferencyjnych cenach.
• Dofinansowywanie do prywatnej opieki medycznej dla pracowników, możliwość wykupienia pakietu również dla rodziny.
• Udział w ciekawych projektach.
• Realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres obowiązków.
• Praca w godzinach 8:00-16:00 , 9:00-17:00