Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

SCANMED S.A.; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 47,000 - 60,000; Part time

Job summary

SCANMED S.A. prowadzi stanowisko Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta w Centrum Medycznym w Warszawie. Umowa zlecenie, praca w systemie zmianowym, z bezpośrednim i telefonicznym kontaktem z pacjentami oraz obsługą dokumentacji medycznej.

Zakres obejmuje informowanie o rodzajach badań, cenach i zasadach świadczeń, ustalanie terminów, obsługę płatności i współpracę z personelem medycznym. Mile widziana znajomość KS-SOMED i portalu SZOI.

Qualifications

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta/pacjenta.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Wysoka kultura osobista i jakość obsługi Pacjentów.
• Łatwość nawiązywania kontaktu i budowania relacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego.
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań i konsultacji.
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami.
• Udzielanie informacji o badaniach, zabiegach, cenach i zasadach NFZ.
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizacja dokumentacji medycznej.
• Obsługa płatności, wystawianie faktur i weryfikacja raportów kasowych.
• Współpraca z personelem medycznym w realizowanych zadaniach.

Skills

Obsługa klienta

Organizacja pracy

Komunikatywność

Współpraca z zespołem

Praca na zmiany

Angielski komunikatywny

Tools

KS-SOMED

Portal SZOI

Job description

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

Miejsce pracy Centrum Medyczne, al. Niepodległości 69, Warszawa

Rodzaj umowy Umowa zlecenie

Region mazowieckie (Polska)

Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile oraz Vital Medic w Kluczborku, a także centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych oraz trzy renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Ustroniu i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego.
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań oraz konsultacji lekarskich.
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami.
• Udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ.
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizacja dokumentacji medycznej.
• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych.
• Współpraca z personelem medycznym w ramach realizowanych zadań.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta/pacjenta.
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na jakość obsługi Pacjentów.
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu i budowania relacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Mile widziane:

• Znajomość portalu SZOI (harmonogramy) oraz doświadczenie w zakresie rozliczania świadczeń medycznych NFZ.
• Znajomość programu KS-SOMED.
• Współpracę w oparciu o umowę zlecenie.
• Wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta.
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w dofinansowanych kursach i szkoleniach.
• Przyjazną atmosferę oraz wsparcie doświadczonego zespołu i Koordynatora.
• Współpracę z jedną z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia, o ugruntowanej pozycji na rynku.

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, w Grupie Scanmed obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych i podejmowania działań następczych. Szczegółowe informacje znajdują się pod linkiem .