Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

Scanmed S.A; Pabianice; Sur place; PLN 33 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Umowa o pracę

Szkolenia wewnętrzne

Wsparcie zespołu

Rozwój zawodowy

Résumé du poste

Specjalista ds. Obsługi Pacjenta w Scanmed S.A. w Centrum Medycznym w Pabianicach zajmuje się obsługą pacjentów, umawianiem badań i konsultacji oraz bezpośrednim kontaktem telefonicznym i osobistym. Udziela informacji o rodzajach świadczeń, cenach i zasadach NFZ, a także przygotowuje dokumentację medyczną.

Wymagane jest min. 6 mies. doświadczenia w obsłudze klienta, dobra organizacja pracy, kultura osobista i umiejętność budowania relacji.

Qualifications

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w obsłudze Pacjentów lub klienta.
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na jakość obsługi Pacjentów.
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu i budowania relacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsabilités

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego.
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań oraz konsultacji lekarskich.
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami.
• Udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ.
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizacja dokumentacji medycznej.
• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych.
• Współpraca z personelem medycznym w ramach realizowanych zadań.

Connaissances

Obsługa klienta

Organizacja pracy

Kultura osobista

Komunikacja interpersonalna

Praca zmianowa

Znajomość angielskiego

Outils

KS-SOMED

Portal NFZ

Description du poste

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

Miejsce pracy Centrum Medyczne, ul. Mariańska 5a, Pabianice

Region łódzkie (Polska)

Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile oraz Vital Medic w Kluczborku, a także centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych oraz trzy renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Ustroniu i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego.
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań oraz konsultacji lekarskich.
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami.
• Udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ.
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizacja dokumentacji medycznej.
• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych.
• Współpraca z personelem medycznym w ramach realizowanych zadań.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta/pacjenta.
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na jakość obsługi Pacjentów.
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu i budowania relacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Mile widziane:

• Znajomość portalu SZOI (harmonogramy) oraz doświadczenie w zakresie rozliczania świadczeń medycznych NFZ.
• Znajomość programu KS-SOMED

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta.
• Wsparcie doświadczonych członków zespołu na etapie wdrożenia.
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w dofinansowanych kursach i szkoleniach.
• Stabilne zatrudnienie w jednej z największych firm sektora ochrony zdrowia o ugruntowanej pozycji na rynku.

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, w Grupie Scanmed obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych i podejmowania działań następczych. Szczegółowe informacje znajdują się pod linkiem .