Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

Scanmed S.A; Luboń; On-site; PLN 36,000 - 58,000; Full time

Job summary

Specjalista ds. obsługi pacjenta poszukiwany w Centrum Medycznym Scanmed S.A. w Luboniu do zapewniania kompleksowej obsługi pacjentów, umawiania badań i konsultacji oraz kontaktu telefonicznego i osobistego z pacjentami.

Zakres obowiązków obejmuje informowanie o rodzajach badań, cenach i zasadach świadczeń w NFZ, przygotowywanie dokumentacji medycznej oraz obsługę płatności i raportów kasowych. Wymagana jest dobra organizacja i umiejętność pracy w systemie zmianowym.

Qualifications

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta.
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na jakość obsługi Pacjenta.
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu i budowania relacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego.
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań oraz konsultacji lekarskich.
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami.
• Udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ.
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizacja dokumentacji medycznej.
• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych.
• Współpraca z personelem medycznym.

Skills

Obsługa klienta

Dobra organizacja pracy

Komunikatywność

Nawiązywanie kontaktów

Gotowość do pracy zmianowej

Znajomość języka angielskiego

Job description

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

Miejsce pracy Centrum Medyczne, ul. Żeromskiego 1, Luboń

Region wielkopolskie (Polska)

Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile, Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Ustroniu i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego,
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań oraz konsultacji lekarskich,
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami,
• Udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ,
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizacja dokumentacji medycznej,
• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych,
• Współpraca z personelem medycznym.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta,
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na jakość obsługi Pacjenta,
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu i budowania relacji,
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Mile widziane

• Znajomość programu KS-SOMED.
• Współpracę na podstawie umowy zlecenia lub B2B.
• Pracę w wymiarze pełnego etatu.
• Wsparcie doświadczonych członków zespołu na etapie wdrożenia.
• Stabilną współpracę z jedną z największych firm sektora ochrony zdrowia o ugruntowanej pozycji na rynku.

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, w Grupie Scanmed obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych i podejmowania działań następczych. Szczegółowe informacje znajdują się pod linkiem .