Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

Scanmed S.A; Warszawa; On-site; PLN 47,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Wewnętrzny system szkoleń

Wsparcie doświadczonych członków zespo

Możliwość rozwoju zawodowego

Job summary

Scanmed S.A. poszukuje Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Pacjenta w Centrum Medycznym w Warszawie. Zakres obejmuje kompleksową obsługę pacjentów, umawianie badań i konsultacji oraz kontakt telefoniczny i bezpośredni. Mile widziana znajomość KS-SOMED i portalu SZOI, doświadczenie w NFZ, dobra organizacja oraz komunikatywność.

Praca na etacie, z możliwością rozwoju zawodowego, stabilne zatrudnienie w dużej grupie medycznej. Zatrudnienie bezpośrednie w strukturach Scanmed.

Qualifications

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą pacjentów lub klienta.
• Doskonała organizacja pracy i samodzielność.
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na jakość obsługi pacjentów.
• Umiejętność nawiązywania kontaktów i budowania relacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego.
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań oraz konsultacji le‑karskich.
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami.
• Udzielanie informacji o rodzajach badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach NFZ.
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizowanie dokumentacji medycznej.
• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja raportów kasowych.
• Współpraca z personelem medycznym.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Organizacja pracy

Angielski (komunikatywny)

Tools

KS-SOMED

Portal SZOI

Job description

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta

Miejsce pracy Centrum Medyczne, al. Niepodległości 69, Warszawa

Region mazowieckie (Polska)

Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile oraz Vital Medic w Kluczborku, a także centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych oraz trzy renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Ustroniu i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zachęcamy do zapoznania się z naszą placówką poprzez link: Wejdź tutaj.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznego.
• Ustalanie i potwierdzanie terminów badań oraz konsultacji lekarskich.
• Bezpośredni i telefoniczny kontakt z Pacjentami.
• Udzielanie informacji o rodzajach wykonywanych badań, zabiegów, cenach i zasadach udzielania świadczeń w ramach kontraktu z NFZ.
• Przygotowywanie, kompletowanie i archiwizacja dokumentacji medycznej.
• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych.
• Współpraca z personelem medycznym w ramach realizowanych zadań.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 6-miesięczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta/pacjenta.
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Wysoka kultura osobista i nastawienie na jakość obsługi Pacjentów.
• Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu i budowania relacji.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Mile widziane:

• Znajomość portalu SZOI (harmonogramy) oraz doświadczenie w zakresie rozliczania świadczeń medycznych NFZ.
• Znajomość programu KS-SOMED.

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta.
• Wsparcie doświadczonych członków zespołu na etapie wdrożenia.
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w dofinansowanych kursach i szkoleniach.
• Stabilne zatrudnienie w jednej z największych firm sektora ochrony zdrowia o ugruntowanej pozycji na rynku.

Informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, w Grupie Scanmed obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych i podejmowania działań następczych. Szczegółowe informacje znajdują się pod linkiem .