Specjalista/Specjalistka ds. IT

Canpol; Żabia Wola; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do ubezpieczenia zdrowt

Karta MultiSport

Karta lunchowa

Świadczenia socjalne z ZFŚS

Job summary

Canpol w Żabiej Woli poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT. Zajmie się obsługą zgłoszeń, diagnozą problemów oraz konfiguracją sprzętu i oprogramowania, a także prowadzeniem dokumentacji IT.

Oczekuje się minimum 2 lat doświadczenia w wsparciu IT, samodzielności i wysokiej kultury kontaktu z użytkownikami. Umowa o pracę, elastyczny czas pracy 7:00–17:00 oraz atrakcyjny pakiet benefitów zapewniają stabilne zatrudnienie.

Qualifications

• Wykształcenie min. średnie techniczne, IT preferowane.
• Minimum 2 lata doświadczenia w wsparciu IT lub podobnym obszarze.
• Praktyczna znajomość sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych, oprogramowania i podstaw sieci.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i nastawienie na szukanie rozwiązań.
• Komunikatywność i cierpliwość w kontakcie z użytkownikami.
• Umowa o pracę i stabilne zatrudnienie
• Elastyczny czas pracy 7:00-17:00
• Benefity: Medicover, MultiSport, karta lunchowa, ZFŚS

Responsibilities

• Obsługa i monitorowanie zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym (nVision) w zgodzie z SLA.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem, siecią i kontami użytkowników.
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu oraz oprogramowania IT.
• Prowadzenie dokumentacji, rejestrów sprzętu i oprogramowania oraz bazy wiedzy.
• Wsparcie i edukowanie pracowników w zakresie korzystania z narzędzi IT oraz bezpiecznego korzystania z systemów.

Skills

Obsługa zgłoszeń IT

Diagnozowanie problemów

Wsparcie użytkowników

Komunikacja z użytkownikami

Samodzielność

Education

Średnie techniczne (IT)

Tools

nVision

Systemy operacyjne

Job description

Do naszego zespołu szukamy osoby, która będzie wspierać pracowników w codziennych wyzwaniach związanych z IT - od obsługi zgłoszeń i rozwiązywania problemów, przez konfigurację sprzętu i oprogramowania, aż po dbanie o bezpieczeństwo i dokumentację IT.

Jeśli lubisz szukać rozwiązań, dobrze czujesz się w kontakcie z użytkownikami i chcesz mieć wpływ na sprawne działanie firmowych narzędzi - zapraszamy do aplikowania!

Twoje zadania:

• obsługa i monitorowanie zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym (nVision), w tym dbanie o realizację zgodnie z SLA,
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem, siecią i kontami użytkowników,
• instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu oraz oprogramowania IT,
• prowadzenie dokumentacji, rejestrów sprzętu i oprogramowania oraz bazy wiedzy,
• wsparcie i edukowanie pracowników w zakresie korzystania z narzędzi IT oraz bezpiecznego korzystania z systemów.

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie techniczne, preferowane kierunki związane z IT,
• minimum 2 lat doświadczenia na podobnym stanowisku lub w obszarze wsparcia IT,
• praktyczna znajomość sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych, oprogramowania i podstaw sieci,
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,
• samodzielność, dobra organizacja pracy i nastawienie na szukanie rozwiązań,
• komunikatywność i cierpliwość w kontakcie z użytkownikami.
• umowę o pracę i stabilne zatrudnienie,
• elastyczny czas pracy w godzinach 7:00-17:00,
• pakiet benefitów: dofinansowanie do ubezpieczenia zdrowotnego Medicover, karta MultiSport, karta lunchowa oraz świadczenia socjalne z ZFŚS,
• możliwość zdobywania i rozwijania doświadczenia w obszarze IT.