Specjalista Segmentacji i Rozwoju Klienta – Growth

Alior Bank SA

Kraków

Hybrid

PLN 100,000 - 145,000

Full time

11 hours ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Kafeteria

Prywatna opieka medyczna z pakietem St

Karta Multisport

Ubezpieczenie

Konkursy wewnętrzne

Programy zniżkowe i lojalnościowe

Dzień na U – wolontariat 16 godz.

Alior Uniwersytet

Job summary

Alior Bank SA poszukuje specjalisty ds. segmentacji i rozwoju klienta. Do obowiązków należy przygotowywanie analiz i raportów dotyczących klientów oraz monitorowanie KPI związanych z pozyskaniem, aktywizacją i retencją.

Współpraca z CRM, marketingiem i inną analityką w zakresie rozwoju klienta. Wymagane doświadczenie w pracy z narzędziami raportowymi (Tableau/Power BI/SAS) oraz znajomość bankowości detalicznej.

Qualifications

Doświadczenie w analizach i raportowaniu klientów oraz efektywności działań biznesowych.
Znajomość narzędzi raportowych (Tableau, Power BI, SAS) i umiejętność pracy na danych klientów w bankowości detalicznej.
Udział w projektach segmentacji, CRM, onboardingu lub customer journey.

Responsibilities

Przygotowywanie analiz i raportów dotyczących klientów oraz efektów działań biznesowych.
Monitorowanie KPI związanych z pozyskaniem, aktywizacją, rozwojem relacji i retencją klientów.
Wsparcie przygotowania segmentacji klientów oraz działań rozwojowych dla poszczególnych segmentów.
Współpraca z jednostkami biznesowymi, CRM, marketingiem i analityką przy realizacji inicjatyw rozwojowych.
Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień oraz przygotowywanie wniosków i rekomendacji.
Udział w projektach związanych z rozwojem klientów i optymalizacją customer journey.