Specjalista Segmentacji i Rozwoju Klienta (CRM/Analizy)

Alior Bank SA; Województwo pomorskie; Hybrid; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrydowy model pracy

Kafeteria benefitów

Prywatna opieka zdrowotna z pakietemSt

Karta Multisport

Ubezpieczenie

Konkursy wewnętrzne

Programy zniżkowe i lojalnościowe

16 godzin na wolontariat Dzień na U

Job summary

Alior Bank SA poszukuje specjalisty ds. segmentacji i rozwoju klienta do pracy w modelu hybrydowym. Osoba na tym stanowisku będzie przygotowywać analizy i raporty dotyczące klientów oraz efektywności działań biznesowych, monitorować KPI i wspierać działania segmentacyjne.

Wymagane doświadczenie w projektach CRM, segmentacji lub customer journey oraz praktyczna znajomość narzędzi analitycznych (Tableau/Power BI/SAS). Pracę w oparciu o wartości banku i atrakcyjny pakiet benefitów.

Qualifications

• Doświadczenie w przygotowywaniu analiz i raportów dotyczących klientów oraz efektywności działań biznesowych.
• Umiejętność monitorowania KPI związanych z pozyskaniem, aktywizacją, rozwojem relacji i retencją klientów.

Responsibilities

• Przygotowywanie analiz i raportów dotyczących klientów oraz efektywności działań biznesowych.
• Monitorowanie KPI związanych z pozyskaniem, aktywizacją, rozwojem relacji i retencją klientów.
• Wsparcie przygotowania segmentacji klientów oraz działań rozwojowych dla poszczególnych segmentów.
• Współpraca z jednostkami biznesowymi, CRM, marketingiem i analityką przy realizacji inicjatyw rozwojowych.
• Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień oraz przygotowywanie wniosków i rekomendacji.
• Udział w projektach związanych z rozwojem klientów i optymalizacją customer journey

Skills

Analiza danych

Komunikacja z zespołem

Monitorowanie KPI

Tools

Tableau

Power BI

SAS

Job description

Alior Bank SA poszukuje specjalisty ds. segmentacji i rozwoju klienta do pracy w modelu hybrydowym. Osoba na tym stanowisku będzie przygotowywać analizy i raporty dotyczące klientów oraz efektywności działań biznesowych, monitorować KPI i wspierać działania segmentacyjne.

Wymagane doświadczenie w projektach CRM, segmentacji lub customer journey oraz praktyczna znajomość narzędzi analitycznych (Tableau/Power BI/SAS). Pracę w oparciu o wartości banku i atrakcyjny pakiet benefitów.