Specjalista Klientów Indywidualnych - Wsparcie Oddziałów

Bank Pekao S.A.; Lublin; On-site; PLN 70,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia uzależniona od wyników

Bonus świąteczny

Opieka medyczna

System MyBenefit

Kafeteria

Świadczenia z ZFŚS

Job summary

Bank Pekao S.A. w Lublinie poszukuje specjalisty ds. wsparcia sieci sprzedaży, który zapewni eksperckie doradztwo klientom indywidualnym oraz wsparcie oddziałów w skomplikowanych sprawach i transakcjach.

Do obowiązków należy analiza danych, przygotowywanie rekomendacji i koordynacja działań z centralą. Wymagana aktualna wiedza o ofercie dla Klientów indywidualnych, w tym kredytów, ubezpieczeń i depozytów, oraz umiejętność pracy z danymi i procesami sprzedażowymi.

Qualifications

• Wiedza o ofercie dla Klientów indywidualnych, w tym kredyty, ubezpieczenia i depozyty.
• Znajomość segmentacji Klientów i modeli obsługi.
• Zrozumienie procesów sprzedażowych, obsługowych i reklamacyjnych.
• Umiejętność analizy danych i jakości portfela klientów.

Responsibilities

• Wspieranie sieci sprzedaży w skomplikowanych sprawach Klientów indywidualnych.
• Wspieranie oddziałów w procesach sprzedażowych, transakcjach, reklamacji i jakości obsługi.
• Ustalanie indywidualnych warunków cenowych i uprawnień.
• Analiza danych, KPI i jakości portfela, rekomendacje biznesowe.
• Identyfikowanie barier w procesach i inicjowanie usprawnień we współpracy z centralą.
• Przygotowywanie analiz, raportów i prezentacji dla kadry zarządzającej.

Skills

Analiza danych

Obsługa klienta

Sprzedaż bankowa

Współpraca z oddziałami

Job description

Bank Pekao S.A. w Lublinie poszukuje specjalisty ds. wsparcia sieci sprzedaży, który zapewni eksperckie doradztwo klientom indywidualnym oraz wsparcie oddziałów w skomplikowanych sprawach i transakcjach.

Do obowiązków należy analiza danych, przygotowywanie rekomendacji i koordynacja działań z centralą. Wymagana aktualna wiedza o ofercie dla Klientów indywidualnych, w tym kredytów, ubezpieczeń i depozytów, oraz umiejętność pracy z danymi i procesami sprzedażowymi.