Specjalista Helpdesk IT - Sprzęt i Sieci

Polskie Koleje Linowe (PKL); Zakopane; On-site; PLN 45,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie finansowanePrac

Pakiety medyczne finansowane przezPrac

Karty Rodzinne – zniżki PKL

Job summary

Polskie Koleje Linowe S.A. w Zakopanem poszukuje technika IT – HelpDesk do wsparcia pracowników w codziennej pracy ze sprzętem IT, obsługi zgłoszeń i utrzymania systemów używanych w Grupie PKL. Wymagana samodzielność, dobra organizacja i komunikacja.

Oferujemy pracę na pełen etat w dynamicznym zespole, możliwość rozwoju poprzez szkolenia i konferencje, a także szeroki pakiet benefitów oraz wsparcie w procesie wdrożenia nowych pracowników.

Qualifications

• Masz minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Znasz architekturę PC, sieci LAN, Windows 10/11 i Microsoft 365.
• Wiesz czym jest elektroenergetyka, automatyka i elektronika.
• Potrafisz eksploatować sieci LAN, konfigurować okablowanie i pracować w różnych strukturach sieci.
• Znasz standardy bezpieczeństwa i aktualizujesz swoją wiedzę.
• Jesteś proaktywny i odpowiedzialny.
• Jesteś nastawiony na klienta i potrafisz współpracować między obszarami.
• Znasz angielski na poziomie umożliwiającym zapoznanie się z dokumentacją techniczną.
• Masz uprawnienia i doświadczenie w prowadzeniu samochodu.
• Jesteś gotów do pracy w niestandardowych godzinach i w terenie Grupy PKL.
• Brak przeciwskazań do pracy na wysokości powyżej 3 metrów.
• Mile widziane: instalacje niskoprądowe i montaż szaf serwerowych.

Responsibilities

• Obsługujesz zgłoszenia HelpDesk (I linia wsparcia) w zakresie sprzętu, oprogramowania, kont użytkowników, dostępów.
• Rozwiązujesz problemy sprzętowe i programowe.
• Współpracujesz z administratorami, dostawcami i serwisami zewnętrznymi.
• Instalujesz, konfigurujesz, konserwujesz i naprawiasz sprzęt IT oraz urządzenia sieciowe.
• Reagujesz na alerty i nieprawidłowości zgodnie z przyjętymi procedurami.
• Wspierasz utrzymanie i na bieżąco obsługujesz systemy wykorzystywane w Grupie PKL.
• Uczestniczysz w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych.
• Współpracujesz z dostawcami technologii i zespołem projektowym przy wdrożeniach.
• Przygotowujesz, kompletujesz i archiwizujesz dokumentację związaną z wydaniem, odbiorem oraz przekazaniem do naprawy sprzętu IT.
• Odpowiadasz za kompleksową obsługę zapotrzebowania na sprzęt, akcesoria, usługi serwisowe i licencje.
• Wspierasz procesy wdrożenia nowych pracowników w organizacji i zakończenia współpracy.
• Współpracujesz z pracownikami z innych obszarów i obiektów Grupy PKL.

Skills

HelpDesk

Windows 10/11

Microsoft 365

LAN networks

PC architecture

Security standards

Customer-oriented

Proactivity

English

Mobility (driving)

Flexibility

Teamwork

Tools

PC hardware

Networking equipment

Microsoft 365 (ops)

Job description

Polskie Koleje Linowe S.A. w Zakopanem poszukuje technika IT – HelpDesk do wsparcia pracowników w codziennej pracy ze sprzętem IT, obsługi zgłoszeń i utrzymania systemów używanych w Grupie PKL. Wymagana samodzielność, dobra organizacja i komunikacja.

Oferujemy pracę na pełen etat w dynamicznym zespole, możliwość rozwoju poprzez szkolenia i konferencje, a także szeroki pakiet benefitów oraz wsparcie w procesie wdrożenia nowych pracowników.