Specjalista Wsparcia IT – Rozwiązywanie problemów

PKO Bank Polski; Łódź; Hybrid; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Opieka medyczna LuxMed

Karta sportowa

Dodatkowe dni wolne

Elastyczność benefitów

Możliwości rozwoju

Job summary

PKO Bank Polski poszukuje Specjalistki/Specjalisty ds. wsparcia IT do zespołu w Łodzi. Zakres obejmuje przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, świadczenie zdalnej pomocy użytkownikom, koordynację z dostawcami usług IT oraz zgłaszanie zagrożeń i błędów w systemach IT.

Wymagamy 1–2 lat doświadczenia, znajomości Windows 11, Microsoft 365 i Microsoft Azure, wykształcenia średniego lub wyższego. Oferujemy pracę hybrydową i atrakcyjne benefity.

Qualifications

• Minimum 1–2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365.
• Wykształcenie średnie lub wyższe (informatyka mile widziana).
• Znajomość środowisk chmurowych, zwłaszcza Microsoft Azure.
• Umiejętność analitycznego myślenia, dobra organizacja i odporność na stres.

Responsibilities

• Przyjmujesz i rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby IT).
• Świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania i sprzętu.
• Współpracujesz z zewnętrznymi podmiotami świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku.
• Zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.

Skills

Analityczne myślenie

Komunikatywność

Dobra organizacja

Odporność na stres

Praca samodzielna

Współpraca zespołowa

Education

Średnie lub wyższe (informatyka mile widziana)

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Microsoft Azure

Job description

PKO Bank Polski poszukuje Specjalistki/Specjalisty ds. wsparcia IT do zespołu w Łodzi. Zakres obejmuje przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, świadczenie zdalnej pomocy użytkownikom, koordynację z dostawcami usług IT oraz zgłaszanie zagrożeń i błędów w systemach IT.

Wymagamy 1–2 lat doświadczenia, znajomości Windows 11, Microsoft 365 i Microsoft Azure, wykształcenia średniego lub wyższego. Oferujemy pracę hybrydową i atrakcyjne benefity.