Specjalista ds. Wsparcia IT / Helpdesk

Jgshome; Polska; Hybrid; PLN 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

JGS Sp. z o.o. prowadzi dział IT w Milejowicach i poszukuje osobę do codziennego wsparcia pracowników oraz obsługi sprzętu komputerowego w firmie i sklepach.

Zakres obejmuje pomoc przy problemach z komputerem, drukarką i oprogramowaniem, instalację Windows 10/11, konfigurację biurowych programów oraz dokumentację zgłoszeń.

Szukamy osoby samodzielnej, komunikatywnej i gotowej do wyjazdów do sklepów. Praca na pełny etat, umowa o pracę.

Qualifications

• Podstawowa wiedza informatyczna: Windows, budowa komputera, podstawy sieci.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania prostych problemów technicznych.
• Komunikatywność i cierpliwość w kontaktach z użytkownikami.
• Doświadczenie w helpdesku lub serwisie komputerowym (mile widziane).
• Znajomość Subiekt nexo (mile widziane).
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (mile widziane).
• Wsparcie doświadczonego zespołu IT (mile widziane).
• Możliwość rozwoju w kierunku sieci, serwerów i systemów firmowych (mile widziane).

Responsibilities

• Pomoc pracownikom w bieżących problemach z komputerem, drukarką i oprogramowaniem (telefonicznie, zdalnie i na miejscu).
• Instalacja i konfiguracja Windows 10/11 oraz programów biurowych.
• Diagnostyka i naprawa komputerów, laptopów, drukarek i innych urządzeń.
• Przygotowanie i wydawanie sprzętu nowym pracownikom.
• Instalacja i podłączanie sprzętu w sklepach (komputery, kasy, skanery, drukarki).
• Proste prace przy okablowaniu i podłączaniu urządzeń do sieci.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu i zgłoszeń.
• Wyjazdy do sklepów i oddziałów w razie potrzeby.

Skills

Instalacja Windows

Obsługa sprzętu

Podstawowe sieci

Samodzielne rozwiązywanie problemów

Tools

Subiekt nexo

Job description

JGS Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w sprzedaży hurtowej i detalicznej artykułów AGD. Szukamy osoby do działu IT w Milejowicach, która zajmie się codziennym wsparciem pracowników i sprzętem komputerowym w firmie i w naszych sklepach. Specjalistycznej wiedzy nie wymagamy – liczy się chęć do pracy, samodzielność i to, że lubisz pomagać ludziom. Resztę pokażemy na miejscu.

Zakres obowiązków:

• Pomoc pracownikom w bieżących problemach z komputerem, drukarką i oprogramowaniem (telefonicznie, zdalnie i na miejscu).
• Instalacja i konfiguracja systemu Windows 10/11 oraz programów biurowych.
• Diagnostyka i naprawa komputerów, laptopów, drukarek i innych urządzeń.
• Przygotowanie i wydawanie sprzętu nowym pracownikom.
• Instalacja i podłączanie sprzętu w sklepach (komputery, kasy, skanery, drukarki).
• Proste prace przy okablowaniu i podłączaniu urządzeń do sieci.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu i zgłoszeń.
• Wyjazdy do sklepów i oddziałów w razie potrzeby.

Wymagania:

• Podstawowa wiedza z zakresu informatyki: obsługa i instalacja Windows, budowa komputera, podstawy sieci.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania prostych problemów technicznych.
• Komunikatywność i cierpliwość w kontakcie z użytkownikami.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy na helpdesku lub w serwisie komputerowym.
• Znajomość systemu Subiekt nexo.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wdrożenie i wsparcie doświadczonego zespołu IT.
• Możliwość nauki i rozwoju w kierunku sieci, serwerów i systemów firmowych.