Specjalista Helpdesk IT mid (m/k)

Wb Group; Gliwice; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

PN standard Sp. z o.o. poszukuje specjalisty Helpdesk IT, który wesprze pracowników w codziennych problemach oraz będzie utrzymywał infrastrukturę informatyczną firmy.

Zakres obejmuje konfigurację stacji roboczych Windows Desktop, w tym podstawową konfigurację Linux Ubuntu Desktop, obsługę zgłoszeń Helpdesk, szkolenia użytkowników i dokumentowanie zasobów IT. Wymagana jest dobra organizacja pracy i komunikatywność; mile widziane są umiejętności sieciowe i znajomość macOS.

Qualifications

• Dobra znajomość środowisk Windows Desktop.
• Podstawowa znajomość sieci TCP/IP.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej.
• Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone zadania.
• Dobra organizacja pracy i komunikatywność w kontaktach zespołowych.

Responsibilities

• Konfiguracja stacji roboczych Windows Desktop.
• Podstawowa konfiguracja Linux Ubuntu Desktop.
• Bezpośrednie wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów IT.
• Indywidualne szkolenie użytkowników z stosowania rozwiązań IT wdrożonych w organizacji.
• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń Helpdesk
• Utrzymanie, konserwacja i naprawa elementów infrastruktury IT
• Dokumentowanie zasobów IT
• Podstawowa konfiguracja sieci na potrzeby pracy użytkownika

Skills

Windows Desktop

TCP/IP

Angielski (czytanie dokumentacji)

Odpowiedzialność

Dobra organizacja pracy

Komunikatywność

Prawo jazdy B

Linux

macOS / iOS znajomość

Job description

Spółka PN standard Sp. z o.o. specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu Zarządzania Usługami IT, Dostarczania Kompetencji oraz Zarządzania Zgodnością. Możemy się pochwalić 30 letnim doświadczeniem, pierwszym w Polsce certyfikatem ISO 20000 w zakresie zarządzania usługami IT, bogatym doświadczeniem oraz portfolio klientów wewnętrznych i zewnętrznych z dynamicznie rozwijającymi się systemami IT.

Zakres zadań:

Naszą ofertę kierujemy do osób otwartych na nowe rozwiązania i technologie, szukających nowych wyzwań, charakteryzujących się aktywnym podejściem do rozwoju swoich kompetencji, gotowych do wykorzystania możliwości i szans jakie stwarza pracodawca, nastawionych na pracę zespołową zarówno w zakresie wspierania innych członków zespołu jak i korzystanie z ich wiedzy i doświadczenia.
Znacząco rozbudowujemy naszą infrastrukturę informatyczną. Pracujemy nad projektami związanymi z integracją nowych systemów, automatyzacją procesów oraz implementacją szeregu nowych rozwiązań.

• Microsoft Windows Desktop - konfiguracja stacji roboczych
• Linux Ubuntu Desktop - podstawowa konfiguracja
• Bezpośrednie wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów IT
• Indywidualne szkolenie użytkowników z stosowania rozwiązań IT wdrożonych w organizacji
• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń Helpdesk
• Utrzymanie, to jest kontrola, konserwacja (aktualizacja), konfigurowanie i naprawa elementów infrastruktury IT użytkowników - komputery, peryferia, oprogramowanie, urządzenia sieciowe
• Dokumentowanie zasobów IT
• Podstawowa konfiguracja sieci na potrzeby pracy użytkownika

Wymagania:

• Dobra znajomość środowisk opartych o systemy operacyjne Windows Desktop
• Podstawowa znajomość sieci TCP/IP
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
• Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone zadania
• Bardzo dobra organizacja pracy
• Komunikatywność i chęci do pracy z ludźmi
• Prawo jazdy kat.B

Mile widziane:

• Znajomość systemów Linux
• Znajomość środowiska iOS, macOS
• Dobra znajomość sieci
• Znajomość zarządzania usługami Windows Server - Active Directory, Print Server, DHCP

Naszą ofertę kierujemy do osób otwartych na nowe rozwiązania i technologie, szukających nowych wyzwań, charakteryzujących się aktywnym podejściem do rozwoju swoich kompetencji, gotowych do wykorzystania możliwości i szans jakie stwarza pracodawca, nastawionych na pracę zespołową zarówno w zakresie wspierania innych członków zespołu jak i korzystanie z ich wiedzy i doświadczenia.