Specjalista ds. Reklamacji – Obsługa klienta w logistyce (hybryda)

ROHLIG SUUS Logistics SA; Kielce; Hybrid; PLN 47,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Karta paliwowa

Multisport

Medicover Sport

Job summary

ROHLIG SUUS Logistics SA poszukuje pracownika do działu obsługi klienta. Zakres obowiązków obejmuje obsługę reklamacji i współpracę z klientami oraz dostawcami. Wymagana jest dobra komunikacja, umiejętność rozwiązywania problemów i angielski.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowie o pracę, możliwość pracy hybrydowej z lokalnego oddziału i rozwój zawodowy poprzez szkolenia. Pracodawca stawia na wysoką kulturę organizacyjną i wsparcie pracowników.

Qualifications

• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub podobnym.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i zarządzania trudnymi sytuacjami.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista.
• Zdolność do pracy pod presją czasu w dynamicznym środowisku.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Responsibilities

• Obsługa reklamacji krajowych związanych z umowami spedycyjnymi, przewozowymi i logistycznymi.
• Rozstrzyganie zasadności reklamacji i koordynacja z działami firmy.
• Pozyskiwanie brakującej dokumentacji i prowadzenie korespondencji z klientami.
• Komunikacja telefoniczna z klientami i podwykonawcami, współpraca z dostawcami i ubezpieczycielami.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Skills

Obsługa klienta

Rozwiązywanie problemów

Komunikacja

Kultura osobista

Praca pod presją

Angielski

Praca hybrydowa

Job description

ROHLIG SUUS Logistics SA poszukuje pracownika do działu obsługi klienta. Zakres obowiązków obejmuje obsługę reklamacji i współpracę z klientami oraz dostawcami. Wymagana jest dobra komunikacja, umiejętność rozwiązywania problemów i angielski.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowie o pracę, możliwość pracy hybrydowej z lokalnego oddziału i rozwój zawodowy poprzez szkolenia. Pracodawca stawia na wysoką kulturę organizacyjną i wsparcie pracowników.