Specjalista ds. Reklamacji – Obsługa Klienta
SUUS One
Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.
Benefits offered by this job
Job summary
ROHLIG SUUS Logistics w Polsce poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta. Będziesz odpowiedzialny za obsługę reklamacji związanych z umowami spedycyjnymi i logistycznymi, rozstrzyganie zasadności reklamacji oraz aktywną korespondencję z klientami i podwykonawcami.
Współpraca z innymi działami, pozyskiwanie dokumentacji i utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta stanowią kluczowe elementy roli. Praca w trybie hybrydowym po okresie wdrożenia, z atrakcyjnymi benefitami i możliwościami rozwoju w
Qualifications
- Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub pokrewnym.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i budowanie relacji.
Responsibilities
- Obsługa reklamacji krajowych związanych z umowami spedycyjnymi i logistycznymi.
- Rozstrzyganie zasadności reklamacji i kontakt z klientem.
- Współpraca z innymi działami i zespołami w firmie w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń.
- Pozyskiwanie brakującej dokumentacji i prowadzenie korespondencji z klientami.
- Kontakt telefoniczny z klientami i podwykonawcami oraz współpraca z dostawcami i ubezpieczycielami.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Skills
Job description
ROHLIG SUUS Logistics w Polsce poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta. Będziesz odpowiedzialny za obsługę reklamacji związanych z umowami spedycyjnymi i logistycznymi, rozstrzyganie zasadności reklamacji oraz aktywną korespondencję z klientami i podwykonawcami.
Współpraca z innymi działami, pozyskiwanie dokumentacji i utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta stanowią kluczowe elementy roli. Praca w trybie hybrydowym po okresie wdrożenia, z atrakcyjnymi benefitami i możliwościami rozwoju w
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
