Specjalista ds. Reklamacji – Obsługa klienta i logistyka

SUUS One; Białystok; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Pakiet medyczny Medicover

Karta Multisport / Medicover Sport

Ubezpieczenie na życie (grupowe)

Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne

Premie / bonusy świąteczne i premiowe

Wsparcie w nauce języków

Job summary

ROHLIG SUUS Logistics w Polsce poszukuje pracownika do działu obsługi klienta odpowiedzialnego za obsługę reklamacji w obszarze spedycji i logistyki. Będziesz rozpatrywać reklamacje, prowadzić korespondencję z klientami i aktywnie zbierać wymagane dokumenty.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, umiejętność pracy pod presją i dobra komunikacja w języku angielskim. Praca możliwa w trybiehybrydowym po okresie wdrożenia, z pakietem medycznym i benefitami.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnym dziale.
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i podejmowania decyzji.
• Wysoka kultura osobista i umiejętność budowania pozytywnych relacji.

Responsibilities

• Obsługa reklamacji krajowych związanych z umowami spedycyjnymi, przewozowymi i logistycznymi.
• Rozstrzyganie zasadności reklamacji.
• Ścisła współpraca z innymi działami i zespołami produktowymi w firmie w celu skutecznego rozwiązywania spraw reklamacyjnych.
• Aktywne pozyskiwanie brakującej dokumentacji.
• Prowadzenie korespondencji z klientami zgłaszającymi reklamacje.

Skills

Komunikacja interpersonalna

Rozwiązywanie problemów

Praca pod presją czasu

Język angielski (komunikatywny)

Budowanie relacji

Job description

ROHLIG SUUS Logistics w Polsce poszukuje pracownika do działu obsługi klienta odpowiedzialnego za obsługę reklamacji w obszarze spedycji i logistyki. Będziesz rozpatrywać reklamacje, prowadzić korespondencję z klientami i aktywnie zbierać wymagane dokumenty.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, umiejętność pracy pod presją i dobra komunikacja w języku angielskim. Praca możliwa w trybiehybrydowym po okresie wdrożenia, z pakietem medycznym i benefitami.