Specjalista ds. Reklamacji – Logistyka i Obsługa Klienta

SUUS One

Olsztyn

Hybrid

PLN 45,000 - 73,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Opieka medyczna Medicover

Multisport

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie aktywności sportowych

Prywatna opieka medyczna

Job summary

SUUS w Polsce poszukuje pracownika do działu obsługi klienta odpowiedzialnego za obsługę reklamacji krajowych związanych z umowami spedycyjnymi i logistycznymi. Będziesz rozstrzygać zasadność reklamacji, współpracować z innymi działami i aktywnie pozyskiwać brakującą dokumentację.

Oferujemy stabilną umowę o pracę, możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej po wdrożeniu, Medicover i inne benefity oraz programy wspierające zdrowie i rozwój zawodowy.

Qualifications

Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta lub podobnym.
Umiejętność rozwiązywania problemów i zarządzania trudnymi sytuacjami.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i budowania relacji.

Responsibilities

Obsługa reklamacji krajowych związanych z umowami spedycyjnymi, przewozowymi i logistycznymi.
Rozstrzyganie zasadności reklamacji.
Ścisła współpraca z innymi działami i zespołami w celu skutecznego rozwiązywania spraw reklamacyjnych.
Aktywne pozyskiwanie brakującej dokumentacji.
Prowadzenie korespondencji z klientami zgłaszającymi reklamacje.
Komunikacja telefoniczna z klientami i podwykonawcami.
Współpraca z dostawcami, ubezpieczycielami,
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta

Komunikacja

Angielski komunikatywny

Szybkie rozwiązywanie problemów

Tools

MS Office

Job description

Oferujemy stabilną umowę o pracę, możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej po wdrożeniu, Medicover i inne benefity oraz programy wspierające zdrowie i rozwój zawodowy.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.