Specjalista ds. Reklamacji i Wsparcia Klientów

Komfort; Łódź; Hybride; PLN 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Sklepy Komfort S.A. w Łodzi poszukują Specjalisty ds. reklamacji (K/M). Zakres obejmuje obsługę zgłoszeń, kontakt z dostawcami i współpracę z innymi działami w firmie.

Doświadczenie w obsłudze reklamacji, dobra organizacja pracy i komunikatywność będą kluczowe. Praca w centrali firmy w Łodzi, łatwy dostęp komunikacją miejską; oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju kompetencji procesowych.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze reklamacji, administracji lub pracy procesowej.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność samodzielnego działania.
• Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z różnymi działami.
• Sprawne poruszanie się w systemach i aplikacjach wspierających codzienną pracę.
• Dokładność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań.

Responsabilités

• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i wsparcie klientów w przebiegu procesu.
• Kontakt oraz współpraca z dostawcami, sklepami i innymi działami firmy.
• Dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentów związanych z reklamacjami.
• Aktualizacja zgłoszeń i praca w systemach wspierających obsługę procesów.
• Wyjaśnianie bieżących spraw związanych z reklamacjami.

Connaissances

Komunikatywność

Współpraca z działami

Obsługa klienta

Organizacja pracy

Outils

CRM

SAP

Description du poste

Sklepy Komfort S.A. w Łodzi poszukują Specjalisty ds. reklamacji (K/M). Zakres obejmuje obsługę zgłoszeń, kontakt z dostawcami i współpracę z innymi działami w firmie.

Doświadczenie w obsłudze reklamacji, dobra organizacja pracy i komunikatywność będą kluczowe. Praca w centrali firmy w Łodzi, łatwy dostęp komunikacją miejską; oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju kompetencji procesowych.