Specjalista ds. Reklamacji i Rękojmi – Obsługa Klienta

OgloszeniaKrakow; Kraków; Hybrid; PLN 49,000 - 58,000; Full time

Job summary

Faktoria Młyn Sp. z o.o. w Krakowie prowadzi rekrutację na stanowisko specjalisty ds. reklamacji i rękojmi na umowę o pracę na czas określony.

Zakres obowiązków obejmuje rejestrację zgłoszeń, koordynację napraw oraz obsługę prawno-proceduralną z zakresu rękojmi i gwarancji. Wymagania: wykształcenie średnie branżowe, 2 lata doświadczenia, dobra znajomość Office, umiejętność czytania dokumentacji technicznej i prawo jazdy kat. B.

Qualifications

• Średnie wykształcenie branżowe.
• 2 lata doświadczenia w obsłudze posprzedażowej/reklamacjach.
• Biegła znajomość pakietu Office (Word, Excel).
• Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych od klientów.
• Koordynacja napraw i serwisu w okresie rękojmi i gwarancji.
• Obsługa prawno-proceduralna zgodnie z przepisami o rękojmi/gwarancji.
• Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami i kontrahentami.
• Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad.

Skills

Office

Negocjacje

Prawo jazdy B

Education

Średnie wykształcenie branżowe

Tools

Czytanie dokumentacji technicznej

Job description

Faktoria Młyn Sp. z o.o. w Krakowie prowadzi rekrutację na stanowisko specjalisty ds. reklamacji i rękojmi na umowę o pracę na czas określony.

Zakres obowiązków obejmuje rejestrację zgłoszeń, koordynację napraw oraz obsługę prawno-proceduralną z zakresu rękojmi i gwarancji. Wymagania: wykształcenie średnie branżowe, 2 lata doświadczenia, dobra znajomość Office, umiejętność czytania dokumentacji technicznej i prawo jazdy kat. B.