Ekspert Obsługi Szkód i Reklamacji – Analityka i Wsparcie

Uniqa; Łódź; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteria benefitów

Opieka medyczna dla Ciebie i rodziny

Karty i vouchery zakupowe

Program inwestycyjny UNIQA

Job summary

Specjalista ds. Merytorycznej Obsługi Szkód w Łodzi dołącza do zespołu w ramach umowy o pracę. Będziesz analizować dokumentację reklamacyjną, współpracować z innymi działami i przygotowywać odpowiedzi według procedur, dbając o terminy.

Wymagamy doświadczenia w kontaktach z klientami i obsłudze reklamacji, umiejętności analitycznych i dobrej organizacji pracy; mile widziane wyższe wykształcenie z prawa lub administracji. Pracę realizujesz w formule zadaniowej.

Qualifications

• Doświadczenie w kontaktach z klientami i obsłudze reklamacji.
• Umiejętność budowania relacji interpersonalnych i analityczne myślenie.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy w zespole.

Responsibilities

• Analizowanie dokumentacji związanej z reklamacjami.
• OK
• Współpraca z innymi działami w celu obsługi reklamacji.
• Ok
• Przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje zgodnie z procedurami.
• Ok
• Monitorowanie przebiegu procesów i terminowej realizacji zgłoszeń.
• Ok
• Udział w działaniach mających na celu ograniczenie reklamacji i poprawę obsługi.

Skills

Doświadczenie w kontaktach z klientami

Doświadczenie w obsłudze reklamacji

Budowanie relacji interpersonalnych

Analityczne myślenie

Dobra organizacja pracy

Praca w zespole

Wskazane prawo/administracja

Education

Wyższe wykształcenie: kierunek prawo lub administracja

Job description

Specjalista ds. Merytorycznej Obsługi Szkód w Łodzi dołącza do zespołu w ramach umowy o pracę. Będziesz analizować dokumentację reklamacyjną, współpracować z innymi działami i przygotowywać odpowiedzi według procedur, dbając o terminy.

Wymagamy doświadczenia w kontaktach z klientami i obsłudze reklamacji, umiejętności analitycznych i dobrej organizacji pracy; mile widziane wyższe wykształcenie z prawa lub administracji. Pracę realizujesz w formule zadaniowej.