Specjalista ds. obsługi klienta / Specjalistka ds. obsługi klienta

Pernod Ricard España SA; Warszawa; Hybrid; PLN 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie Multisport

Dofinansowanie wypoczynku

Paczki świąteczne

Udział w szkoleniach i kursach

Udział w wydarzeniach firmowych

Job summary

Pernod Ricard España SA w Warszawie poszukuje Specjalisty ds. obsługi klienta do pracy hybrydowej w Centrum Miasta. Zakres: obsługa zamówień i zapytań, terminowe przetwarzanie zamówień w JD Edwards, kontakt z klientem i rozliczanie aktywności sprzedażowych.

Oferujemy umowę o pracę na zastępstwo ok. 2 lata, szkolenia, pakiet benefitów, ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, Multisport, dofinansowanie wypoczynku i udział w wydarzeniach firmowych; możliwość rozwoju w międzynarodowej

Qualifications

• Doświadczenie w przetwarzaniu i realizacji zamówień.
• Dobra znajomość MS Office (w szczególności Excel).
• Znajomość JD Edwards będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Wykształcenie wyższe.

Responsibilities

• Obsługą zamówień i zapytań klientów przesłanych drogą elektroniczną.
• Zapewnieniem terminowego i dokładnego przetwarzania zamówień i rozliczeń aktywności sprzedażowych.
• Dbaniem o kontakt i efektywną komunikację z klientem.
• Prowadzeniem obsługi administracyjnej i logistycznej klientów.
• Prowadzeniem procesu reklamacji konsumenckich.
• Budowaniem i utrzymywaniem współpracy wewnątrz zespołu oraz z innymi działami.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja interpersonalna

Praca zespołowa

Education

Wyższe wykształcenie

Tools

JD Edwards

Excel

MS Office

Job description

Specjalista ds. obsługi klienta / Specjalistka ds. obsługi klientaCO OFERUJEMY?pracę hybrydową w przyjaznej atmosferze w naszym biurze w samym Centrum Warszawy,zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas zastępstwa (ok.2 lata)rozwój w międzynarodowej organizacji z prestiżowymi markami o ciekawej historii,kompleksowe wdrożenie w zadania i wsparcie szkoleniowe w rozwoju umiejętności,możliwości rozwoju osobistego i doświadczenie w pracy z wysokiej rangi ekspertami i ekspertkami,system premiowy oparty na realizacji indywidualnie wyznaczanych celów,możliwość osobistego zaangażowania się w działania firmy na rzecz zrównoważonego rozwoju,pakiet benefitów firmowych, m.in.: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wypoczynku, paczki świąteczne, możliwość udziału w szkoleniach i kursach, udział w wydarzeniach firmowych.CO CENIMY?przyjazne relacje,wzajemny szacunek,chęć rozwoju i doskonalenia się,zaangażowanie w pracę zespołową,bezpieczeństwo pracy.CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?Obsługą zamówień i zapytań klientów przesłanych drogą elektroniczną,zapewnieniem terminowego i dokładnego przetwarzania zamówień klientów i rozliczania aktywności sprzedażowych (np. wystawianie korekt rabatowych) w systemie JD Edwards,dbaniem o kontakt i efektywną komunikację z klientem (terminowe realizacje zamówień i zapytań związanych z obsługą klienta),prowadzeniem administracyjnej i logistycznej obsługi klientów (np. monitorowanie terminu dostawy zamówień do klientów),prowadzeniem procesu reklamacji konsumenckich,budowaniem i utrzymywaniem współpracy wewnątrz zespołu oraz z innymi działami w firmie (np. Sprzedaży, Finansów, Planowania).JEŚLI POSIADASZ:Nie musisz spełniać wszystkich poniższych wymagań, aby zostać wziętą/wziętym pod uwagę w procesie rekrutacyjnym.Jeśli uznasz, że Twoje doświadczenia i umiejętności mogą wnieść wartość do tej roli — serdecznie zachęcamy do aplikowania.doświadczenie w przetwarzaniu i realizacji zamówień,bardzo dobrą znajomość obsługi MS Office (w szczególności Excel),zaradność i zdolność do szybkiego oraz kreatywnego rozwiązywania problemów,doświadczenie w pracy pod presją,chęci do nauki i wprowadzania rozwiązań, które zwiększają efektywność pracy,zorientowanie na cel i pozytywne nastawienie,umiejętności interpersonalne i łatwość w budowaniu relacji,znajomość języka angielskiego na poziomie B2,wykształcenie wyższe,mile widziana znajomość systemu JD Edwardsłatwość w operowaniu w systemachAPLIKUJ!Job Posting End Date:Target Hire Date:2026-09-01Target End Date:2027-10-31