Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/f/d)

Lyreco Group; Komorów; On-site; PLN 47,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Kino/bilety do kina lub inne atrakcje

Bezpłatna platforma do nauki języka ob

Mindgram – wsparcie psychiczne i rozwo

Szkolenia dopasowane do potrzeb

Parking dla Pracowników

Wyjścia Integracyjne

Zniżki na produkty

Owocowe wtorki

Kantyna pracownicza

Job summary

Lyreco Group w Komorowie k. Warszawy oferuje pracę w modelu hybrydowym na stanowisku obsługi klienta. Zatrudnienie na umowę o pracę, z systemem premiowym i możliwością rozwoju w dużej, międzynarodowej firmie.

Poszukujemy osoby z doświadczeniem biurowym, znajomością Excela i dobrej organizacji pracy. Istotne są dobre relacje z klientami oraz chęć podnoszenia kwalifikacji. SAP będzie dodatkowym atutem, a praca obejmuje dwie zmiany i szkolenia wstępne i rozwojowe.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy biurowej i obsłudze dokumentów (faktury, noty księgowe).
• Średnia/ dobra znajomość Excela i obsługi komputera.
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji i pracy w zespole.
• Zaangażowanie i dobra organizacja pracy.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń Klientów w telefonie, mailu i czacie.
• Rejestracja i ewidencja spraw Klientów w systemach.
• Aktualizacja danych Klientów w systemach.
• Współpraca z innymi działami w firmie.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z Klientami.

Skills

Obsługa klienta

Excel

Praca w zespole

Dokumentacja

Organizacja pracy

Tools

SAP

MS Office

Job description

Praca w modelu hybrydowym, zmianowymBiuro - Komorów k. Warszawy

Zakres obowiązków:

• Obsługa spraw i zapytań Klientów Lyreco w kontaktach telefonicznych, mailowych i na czacie
• Przyjmowanie i rejestrowanie spraw Klientów w systemach zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Dbanie o poprawność i aktualizację danych Klientów w systemach operacyjnych
• Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami
• Współpraca z pozostałymi działami w firmie w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta

Oczekiwania :

• Doświadczenie w pracy biurowej, w tym w pracy z dokumentami (faktury, noty księgowe)
• Obsługa komputera w stopniu dobrym (w tym Excel)
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz umiejętność pracy w zespole
• Zaangażowanie w wykonywane obowiązki
• Odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
• Nastawienie na rozwój, stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności
• Mile widziane doświadczenie w pracy w obszarze Obsługi Klienta
• Znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem

Oferta:

• Możliwość rozwoju w dużej, stabilnej, międzynarodowej firmie
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (na czas określony) oraz system premiowym
• Godziny pracy: dwie zmiany: 8-16, 9-17 w cyklach tygodniowych
• Szkolenia wstępne i rozwojowe
• Platforma Benefitowa – my wpłacamy środki a Ty decydujesz na co je wydasz: Karta Multisport, bilety do kina lub inne przyjemności
• Bezpłatna platforma do nauki języka angielskiego eTutor
• Platforma Mindgram z dostępem do wparcia min. psychologicznego, rozwojowego, finansowego
• Szkolenia dostosowane do potrzeb indywidualnych oraz biznesowych
• Parking dla Pracowników
• Wyjścia Integracyjne
• Zniżki na produkty
• Owocowe wtorki
• Kantyna pracownicza