Smart Home Field Service Engineer

Somfy Group

Polska

Hybrid

PLN 67,000 - 100,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Premia uzależniona od wyników

Prywatna opieka medyczna

Karta żywieniowa

Day for You

Program Wsparcia Pracowników

Zniżki na produkty SOMFY

Możliwości rozwoju kariery

Job summary

Somfy Group to wiodący francuski producent automatyki domowej. Poszukujemy osoby na stanowisko związane z obsługą zgłoszeń serwisowych i reklamacjami, z naciskiem na wysoką jakość obsługi klienta i wsparcie procesów logistycznych.

Wymagamy wykształcenia technicznego oraz komunikatywnej znajomości języka angielskiego. Mile widziane doświadczenie w SAP i przynależność SEP. Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i atrakcyjne benefity.

Qualifications

Wykształcenie średnie techniczne w pokrewnych kierunkach.

Responsibilities

Diagnozowanie przyczyn awarii i wykonywanie napraw urządzeń i akcesoriów, zapewniając wysoką satysfakcję klienta.
Administracja zgłoszeń reklamacyjnych w systemie – dbałość o prawidłowość danych i terminowość.
Wsparcie procesów logistycznych i magazynowych oraz obsługa przyjęcia/wydania towarów i wysyłki.
Przestrzeganie zasad BHP i dbałość o powierzone mienie i narzędzia serwisowe.
Analiza zgłoszeń reklamacyjnych i incydentów jakościowych oraz identyfikacja działań poprawiających jakość produktów (Salesforce).
Sporządzanie ofert napraw pogwarancyjnych.
Rozwój narzędzi do administracji i testowania produktów.
Kontakt z międzynarodowymi jednostkami sprzedażowymi w zakresie reklamacji i zwrotów w języku angielskim.