Service Planner - Hybrid IT Field Support Lead

ncratleos; Warszawa; Hybrid; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurencyjne wynagrodzenie

Elastyczny model pracy

Zwrot kosztów lunchu

Ubezpieczenie Allianz

Luxmed - prywatna opieka medyczna

Program wellness i fitness

Job summary

NCR Atleos w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko Service Planner - Polska. Do Twoich zadań będzie należeć zarządzanie przychodzącymi zleceniami serwisowymi i planowanie pracy techników, aby zapewnić szybką i skuteczną dostawę usług.

Wymagania obejmują doskonałe umiejętności komunikacyjne, bardzo dobrą organizację pracy, znajomość polskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2 oraz gotowość do pracy zmianowej. Oferujemy hybrydowy model pracy i szerokie możliwości rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie minimum B2.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pisania, mówienia, słuchania i skutecznego przekazywania informacji.
• Dobra organizacja pracy i zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie.
• Poczucie pilności podczas wykonywania codziennych zadań.
• Gotowość do pracy zmianowej (7:00-20:00).

Responsibilities

• Zarządzaj przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy, wydajny i skuteczny sposób.
• Planowanie, priorytetyzacja, przydzielanie i monitorowanie wszystkich otwartych zleceń serwisowych dla techników.
• Utrzymywanie skutecznej i terminowej komunikacji z serwisantami i aktualizacje postępów.
• Kierowanie i wspieranie działań techników w obrębie danego obszaru geograficznego.
• Zapewnienie skutecznego dzielenia się informacją o niedoborze zasobów i wydajnością techników.
• Praca w zespole i współpraca z innymi działami w celu rozwiązania wyjątkowych sytuacji.
• Realizacja priorytetów i zapewnienie spełnienia wymagań klienta.

Skills

Komunikacyjne

Interpersonalne

Organizacja pracy

Analiza

Job description

NCR Atleos w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko Service Planner - Polska. Do Twoich zadań będzie należeć zarządzanie przychodzącymi zleceniami serwisowymi i planowanie pracy techników, aby zapewnić szybką i skuteczną dostawę usług.

Wymagania obejmują doskonałe umiejętności komunikacyjne, bardzo dobrą organizację pracy, znajomość polskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2 oraz gotowość do pracy zmianowej. Oferujemy hybrydowy model pracy i szerokie możliwości rozwoju zawodowego.