IT Service Desk Analyst - Hybrid Work, Global Support

DP World; Poland; Hybrid; PLN 71,000 - 87,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Hybrydowy model pracy

Ubezpieczenie grupowe

PPK

EAP program wsparcia

Szkolenia branżowe

Kurs języka angielskiego

Narzędzia pracy zapewnione

Rozwój zawodowy

Atmosfera pracy

Job summary

DP World Logistics Poland Sp. z o.o. w Swarzędzu poszukuje Service Desk Analyst (k/m). Dołączysz do międzynarodowego zespołu IT i będziesz obsługiwać systemy wspierające użytkowników, zakładać konta i rozwiązywać zgłoszenia.

Wymagania: dobra znajomość VPN, Active Directory, Jira, MS Office, Teams i Linux, bardzo dobry angielski, umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz dobra organizacja. Oferujemy stabilne zatrudnienie, model hybrydowy, PPK i szkolenia.

Qualifications

• Znajomość narzędzi i środowisk IT: VPN, Active Directory, Jira, MS Office, MS Teams, Linux.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność efektywnej współpracy w międzynarodowym środowisku.
• Doskonala organizacja pracy i zarządzanie wieloma zadaniami.
• Proaktywne podejście do identyfikowania problemów i rozwiązywania ich.

Responsibilities

• Wdrażanie aplikacji i rozwiązań IT, także na poziomie regionalnym.
• Zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników w AD, Exchange, Teams oraz Unix.
• Rozwiązywanie problemów pierwszej linii oraz wsparcie zespołu w obsłudze zgłoszeń.
• Drobne naprawy sprzętu i urządzeń peryferyjnych nieobjętych gwarancją.
• Obsługa zgłoszeń IT telefonicznie i przez system zgłoszeniowy.
• Monitorowanie i stosowanie procedur zarządzania zgłoszeniami.

Skills

English (B2+)

Teamwork

Multitasking

Problem solving

Proactive attitude

Tools

VPN

Active Directory

Jira

Microsoft Office

Microsoft Teams

Linux

Job description

DP World Logistics Poland Sp. z o.o. w Swarzędzu poszukuje Service Desk Analyst (k/m). Dołączysz do międzynarodowego zespołu IT i będziesz obsługiwać systemy wspierające użytkowników, zakładać konta i rozwiązywać zgłoszenia.

Wymagania: dobra znajomość VPN, Active Directory, Jira, MS Office, Teams i Linux, bardzo dobry angielski, umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz dobra organizacja. Oferujemy stabilne zatrudnienie, model hybrydowy, PPK i szkolenia.