Senior Risk Process & AI Transformation Lead

Erste Bank Polska; Województwo wielkopolskie; Hybrid; PLN 210,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system punktowy

Karta Multisport

Benefity wellbeing i wydarzenia

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje lidera transformacji procesów ryzyka. Do obowiązków należeć będzie diagnoza problemów, projekt docelowego przebiegu procesu i pilotaż rozwiązań, a następnie ich wdrożenie i pomiar efektów.

Skupiamy się na eliminowaniu zbędnych działań, standaryzacji i wykorzystaniu danych oraz GenAI tam, gdzie tworzy to wartość. W roli będziesz identyfikować zastosowania GenAI w procesach ryzyka, projektować copilot, RAG i agen­tów AI, a także zapewniać zgodność z regulacjami i

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w transformacji procesowej, cyfrowej, AI, operational excellence, analityce, technologii lub konsultingu.
• Prowadzenie inicjatyw od diagnozy po pilotaż, wdrożenie i pomiar efektów.
• Stosowanie BPMN, Lean, value-stream mapping i root-cause analysis; projektowanie KPI i business case.
• Znajomość cyklu zarządzania ryzykiem oraz przekładanie regulacji i danych na wymagania procesowe.

Responsibilities

• Prowadzenie transformacji procesów zarządzania ryzykiem od diagnozy po pilotaż, wdrożenie i pomiar efektów.
• Projektowanie docelowych procesów, eliminacja zbędnych działań, standaryzacja i określenie zastosowania danych/AI.
• Identyfikacja i ocena zastosowań GenAI w procesach ryzyka; projektowanie rozwiązań copilot, RAG i agentów AI.
• Koordynacja uzgodnień z ryzykiem, IT, architekturą, danymi, compliance i prawem.

Skills

GenAI applications

BPMN

Lean

Value-stream mapping

Root-cause analysis

KPI design

Business case

Analytical thinking

System thinking

Stakeholder collaboration

Education

Higher education in finance/economics/management/engineering/data science/math

Tools

Python

SQL

APIs

Job description

To masz na bank:

• umowa o pracę,
• praca hybrydowa (częściowo w biurze we Wrocławiu, Warszawie lub Poznaniu)
• lider: Mariusz Łuczak
• cel: prowadzenie transformacji procesów ryzyka i wdrażanie rozwiązań opartych na danych, automatyzacji i GenAI, od diagnozy problemu do mierzalnego efektu.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W Biurze Transformacji Procesów Ryzyka i AI łączymy wiedzę o ryzyku, procesach, danych i technologii. Projektujemy zmiany end-to-end: najpierw eliminujemy zbędną pracę i upraszczamy proces, a następnie wykorzystujemy dane, automatyzację i GenAI tam, gdzie tworzą mierzalną wartość i mogą być użyte bezpiecznie.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Oferujemy Ci miejsce, w którym będziesz:

• Prowadzić transformacje procesów zarządzania ryzykiem od diagnozy problemu, przez zaprojektowanie procesu docelowego i pilotaż rozwiązania, po wdrożenie oraz potwierdzenie osiągniętych efektów,
• Projektować procesy docelowe, zaczynając od eliminacji zbędnych działań, uproszczenia i standaryzacji. Następnie określasz, gdzie wykorzystanie danych, automatyzacji lub GenAI rzeczywiście poprawi jakość, efektywność lub skuteczność zarządzania ryzykiem,
• Identyfikować i oceniać zastosowania GenAI w procesach ryzyka. Projektować rozwiązania typu copilot, RAG i agenci AI, wskazywać, które czynności może wykonywać AI, które wymagają decyzji człowieka oraz kiedy konieczna jest kontrola, potwierdzenie wyniku lub eskalacja,
• Przekładać potrzeby właścicieli procesów, wymagania regulacyjne oraz zasady dotyczące danych, bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem modeli na konkretne wymagania procesowe i technologiczne. Koordynować ich uzgodnienie z ryzykiem, IT, architekturą, danymi, compliance, bezpieczeństwem i prawem,
• Współtworzyć docelową architekturę procesów i model operacyjny funkcji zarządzania ryzykiem. Definiować wspólne standardy transformacji, mechanizmy kontroli oraz rozwiązania, które mogą być ponownie wykorzystywane w różnych procesach i domenach ryzyka,
• Budować business case’y oraz definiować KPI i kryteria oceny inicjatyw. Mierzyć wpływ wdrożenia na efektywność procesu, jakość, bezpieczeństwo, adopcję, koszty i realizację zakładanych korzyści,
• Współtworzyć portfel zastosowań GenAI w funkcji ryzyka. Oceniać inicjatywy według ich wartości, wykonalności, gotowości procesu i danych, ryzyka oraz kosztu wdrożenia i utrzymania,
• Zapewniać spójne zasady projektowania, testowania, wdrażania i monitorowania rozwiązań AI, w tym poziomu ich autonomii, udziału człowieka, jakości wyników, bezpieczeństwa, zgodności z AI Act i RODO oraz warunków dalszego skalowania,
• Przygotowywać materiały na fora decyzyjne i przedstawiać jednoznaczne rekomendacje dotyczące uruchomienia, skalowania, przeprojektowania, ograniczenia lub zakończenia inicjatyw. Rozwiązywać zależności i konflikty między wartością, ryzykiem, jakością, kosztem oraz czasem wdrożenia,
• Rozwijać standardy, wzorce projektowe i bibliotekę sprawdzonych zastosowań. Dzielić się wiedzą oraz wspierać osoby i zespoły prowadzące kolejne transformacje.

Dołącz do nas, jeżeli:

• masz minimum 5 lat doświadczenia w transformacji procesowej, cyfrowej, AI, operational excellence, analityce, technologii lub konsultingu,
• prowadziłeś(-aś) inicjatywy od diagnozy i projektu do pilotażu, wdrożenia oraz pomiaru efektów,
• praktycznie stosujesz BPMN, Lean, value-stream mapping i root-cause analysis oraz potrafisz projektować KPI i business case,
• rozumiesz cykl zarządzania ryzykiem i potrafisz przekładać regulacje, polityki, jakość danych i bezpieczeństwo na wymagania procesu i rozwiązania,
• wiesz jak stosować GenAI, RAG i agentów AI;
• sprawnie korzystasz z narzędzi analitycznych, procesowych i backlogowych; orientujesz się w API oraz Pythonie lub SQL,
• myślisz analitycznie, systemowo i produktowo, skutecznie prowadzisz warsztaty i współpracujesz z interesariuszami wielu specjalizacji,
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie zaawansowanym,
• masz wykształcenie wyższe, preferowane: finanse, ekonomia, zarządzanie, inżynieria procesów, analityka, informatyka, data science, matematyka lub kierunek pokrewny.

Mile widziane jeśli posiadasz:

• praktyczną znajomość process mining / process intelligence i platform enterprise GenAI,
• doświadczenie w bankowości, zarządzaniu ryzykiem lub innej branży regulowanej,
• udokumentowany udział w transformacji procesu lub wdrożeniu rozwiązania wykorzystującego dane i AI, z mierzalnymi efektami.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę,
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi - np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.