Senior Amazon Connect Developer | Python & CC Automation

4it Solutions

Poland

Hybrid

PLN 180,000 - 240,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Job summary

4it Solutions poszukuje Senior Amazon Connect Developera do realizacji projektów audytorskich i consultingowych, obejmujących oprogramowanie i automatyzację procesów dla sektora finansowego, publicznego i technologicznego. Praca w trybie B2B, hybrydowo, 1FTE, raz w miesiącu w biurze w Polsce.

Zakres obejmuje rozwój i utrzymanie rozwiązań Contact Center na Amazon Connect, integracje z systemami zewnętrznymi oraz automatyzację obsługi klienta przy użyciu Pythona i Node.js.

Qualifications

Minimum 5 lat doświadczenia w projektach IT
Minimum 2 lata doświadczenia z Amazon Connect
Praktyczna znajomość Pythona
Doświadczenie z Amazon Connect, Cyara oraz Genesys
Dobra znajomość zagadnień contact center
Gotowość do pracy w godzinach popołudniowych/wieczornych (zwykle do 19:00-20:00)

Responsibilities

Rozwój i utrzymanie rozwiązań Contact Center opartych na Amazon Connect
Projektowanie i wdrażanie integracji z wykorzystaniem Python oraz Node.js
Konfiguracja i optymalizacja Contact Flows
Testowanie rozwiązań z wykorzystaniem Cyara oraz Genesys
Analiza wymagań, diagnozowanie problemów i wsparcie środowisk produkcyjnych
Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi
Diagnozowanie problemów, analiza błędów i wsparcie utrzymania środowisk produkcyjnych
Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz dokumentowanie konfiguracji i rozwiązań

Skills

Amazon Connect

Python

Node.js

Contact Center knowledge

Tools

Cyara

Genesys

Job description

Zakres obejmuje rozwój i utrzymanie rozwiązań Contact Center na Amazon Connect, integracje z systemami zewnętrznymi oraz automatyzację obsługi klienta przy użyciu Pythona i Node.js.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.