Renewal&Retention Manager

Students; Katowice; On-site; PLN 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Dofinansowanie nauki języków

Job summary

Antal Sp. z o.o. w Katowicach poszukuje specjalisty do rozwoju procesów odnawiania licencji w branży cyberbezpieczeństwa. Rola łączy analizę danych i współpracę z partnerami biznesowymi, mająca bezpośredni wpływ na stabilność przychodów firmy.

Oferujemy model pracy hybrydowej, prywatną opiekę medyczną oraz dofinansowanie nauki języków. Idealny kandydat ma min. 3 lata doświadczenia w Renewals i bardzo dobre umiejętności analityczne.

Qualifications

• Min. 3 lata doświadczenia w Renewals, Customer Success lub Revenue Operations.
• Doświadczenie w projektowaniu i usprawnianiu procesów.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne.

Responsibilities

• Zarządzanie procesami renewalowymi w sieci partnerów.
• Analiza danych w celu identyfikacji ryzyka utraty klientów.
• Wdrażanie działań zwiększających retencję klientów.

Skills

Doświadczenie w Renewals

Analiza danych

Zarządzanie procesami

Umiejętności analityczne

Znajomość języka angielskiego (B2M)

Tools

Power BI

Job description

Pracodawca

Antal Sp. z o.o.

Opis stanowiska

Dla naszego Klienta, lidera w branży cyberbezpieczeństwa i rozwiązań IT, poszukujemy osoby, która przejmie odpowiedzialność za rozwój i standaryzację procesów odnawiania licencji w modelu partnerskim B2B. To rola łącząca analizę danych, optymalizację procesów oraz współpracę z partnerami biznesowymi, mająca bezpośredni wpływ na retencję klientów i stabilność przychodów firmy.

Zadania

• Zarządzanie i rozwój procesów renewalowych w organizacji oraz sieci partnerów
• Analiza danych oraz identyfikacja ryzyka utraty klientów i przychodów
• Wdrażanie działań zwiększających retencję oraz przewidywalność przychodów
• Analiza przyczyn churnu i inicjowanie działań naprawczych
• Tworzenie raportów i dashboardów wspierających decyzje biznesowe
• Współpraca z partnerami oraz zespołami wewnętrznymi

Wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia w obszarze Renewals, Customer Success, Revenue Operations lub sprzedaży subskrypcyjnej B2B
• Znajomość modeli subskrypcyjnych i współpracy partnerskiej
• Doświadczenie w projektowaniu i usprawnianiu procesów
• Bardzo dobre umiejętności analityczne (Power BI lub podobne narzędzia)
• Język angielski na poziomie min. B2M
• Widziane: doświadczenie w branży IT, SaaS lub cyberbezpieczeństwie
• Znajomość wskaźników GRR, NRR, churn
• Udział w projektach automatyzacyjnych i wdrożeniowych

Oferujemy

• Model pracy hybrydowej
• Prywatną opiekę medyczną
• Kartę sportową oraz dofinansowanie nauki języków