B2B Renewal & Retention Lead (Hybrid)

DAGMA; Katowice; Hybrid; PLN 111,600 - 156,240; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Karta sportowa

Dofinansowanie do nauki języków obcych

Dofinansowanie do urlopu

Bezpłatny parking

Job summary

Wiodąca firma technologiczna w Katowicach poszukuje Renewal Managera, który będzie odpowiedzialny za rozwój i standaryzację procesu odnawiania licencji w modelu B2B. Do obowiązków należy monitorowanie cyklu życia licencji i optymalizacja procesów w celu zwiększenia retencji klientów. Oczekujemy min. 3–5 lat doświadczenia w customer success lub sprzedaży subskrypcyjnej oraz bardzo dobrego poziomu angielskiego. Praca na pełen etat z opcją hybrydową oraz bogatym pakietem benefitów.

Qualifications

• Min. 3–5 lat doświadczenia w customer success lub sprzedaży B2B.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne.
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. B2).

Responsibilities

• Rozwój i standaryzacja procesu renewal.
• Monitorowanie cyklu życia licencji.
• Analiza przyczyn utraty klientów.

Skills

Umiejętności analityczne

Znajomość procesów B2B

Znajomość CRM

Umiejętność projektowania procesów

Biegła znajomość języka angielskiego

Tools

Power BI

Job description

Wiodąca firma technologiczna w Katowicach poszukuje Renewal Managera, który będzie odpowiedzialny za rozwój i standaryzację procesu odnawiania licencji w modelu B2B. Do obowiązków należy monitorowanie cyklu życia licencji i optymalizacja procesów w celu zwiększenia retencji klientów. Oczekujemy min. 3–5 lat doświadczenia w customer success lub sprzedaży subskrypcyjnej oraz bardzo dobrego poziomu angielskiego. Praca na pełen etat z opcją hybrydową oraz bogatym pakietem benefitów.