Presales Specialist [Backup product]

Storware Sp. z o.o.; Warszawa; On-site; PLN 123,000 - 145,000; Full time

Job summary

Storware Sp. z o.o. poszukuje Presales Specialist, który wesprze wdrożenia i prezentacje produktu dla klientów końcowych oraz partnerów biznesowych.

Rola obejmuje instalacje, konfiguracje, szkolenia oraz wsparcie techniczne na etapie weryfikacji i integracji rozwiązań Storware. Praca zdalna, hybrydowa lub biurowa w Warszawie lub Bielsku-Białej, z możliwością szybkiego działania na projektach międzynarodowych. Wymagane są umiejętności komunikacyjne i znajomość angielskiego na poziomie min.

Qualifications

• Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania.
• Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura).
• Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją.
• Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich.

Responsibilities

• Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów.
• Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych.
• Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych.
• Wsparcie techniczne i pierwszej linii dla zapytań klientów i partnerów.
• Współpraca z zespołami i partnerami w procesach implementacyjnych.

Skills

Instalacja i konfiguracja

Środowiska IT

Testowanie wdrożeń

Wdrożenia partnerskie

Job description

W Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane.

W KILKU SŁOWACH O STANOWISKU

Forma współpracy:B2B

Wynagrodzenie:11000 – 13 000 zł netto + premia w oparciu o commission plan

Tryb pracy:zdalna / hybrydowa / biuro (Warszawa lub Bielsko-Biała)

Presales Specialist odpowiada za wsparcie techniczne i doradcze w zakresie wdrażania, testowania i certyfikacji produktów Storware. Osoba na tym stanowisku współpracuje zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami biznesowymi, realizując zadania związane z instalacją, konfiguracją, prezentacjami, szkoleniami oraz promocją produktów. działa na styku technologii i biznesu, dbając o sprawną implementację rozwiązań, wysoką jakość usług oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami.

Zakres obowiązków:

1. Wsparcie techniczne i wdrożeniowe

• Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów.
• Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych.
• Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych.
• Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy wsparciu zespołu inżynierskiego.

2. Współpraca z klientami i partnerami

• Udział w prezentacjach produktów i demonstracjach (we wsparciu Presales Team Leader’a / Presales Engineer/Architect).
• Pomoc w organizacji i realizacji szkoleń technicznych dla klientów i partnerów.
• Obsługa zapytań technicznych i wdrożeniowych pierwszej linii.
• Wsparcie procesów certyfikacyjnych partnerów.

3. Wsparcie kanału partnerskiego

• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z partnerami.
• Pomoc w realizacji wdrożeń u partnerów.
• Monitorowanie jakości realizowanych projektów partnerskich.
• Wsparcie działań promujących produkty Storware.

4. Dokumentacja i procesy

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wdrożeniowej oraz instrukcji.
• Uzupełnianie bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych.
• Raportowanie realizowanych działań projektowych.
• Współpraca z zespołami Professional Services, R&D i Product Management.

5. Reprezentowanie firmy

• Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami.
• Wspieranie pozytywnego wizerunku Storware podczas wdrożeń i szkoleń.
• Dbałość o jakość obsługi oraz standardy firmy.

Kwalifikacje:

Kompetencje techniczne

• Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania.
• Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura).
• Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją.
• Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich.

Mile widziane: podstawowa znajomość technologii backupowych oraz obsługi środowisk opartych na systemach Linux oraz Windows.

Kompetencje miękkie

• Dobre umiejętności komunikacyjne.
• Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych.
• Umiejętność pracy z klientem oraz partnerem.
• Dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy zespołowej i dzielenia się wiedzą.
• Znajomość języka angielskiego min. B1/B2.

• sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001),
• dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań
• realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów biznesowych,
• przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich,
• jasno określone, realistyczne i mierzalne cele,
• współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne,
• elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania.

• Analiza aplikacji.
• Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut).
• Spotkanie techniczne online lub w biurze w Warszawie/ Bielsku-Białej z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół.
• Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów.
• Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej.
• Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu.

Administratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności na stronie www.storware.eu.