Pracownik Działu Obsługi Klienta (m/k/x)

E79 Poland SSC; Łódź; Hybrid; PLN 56,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta Multisport

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Program emerytalny

Dofinansowanie do okularów

Program wellbeingowy

Dostęp do bazy szkoleń

Pełne szkolenie i wsparcie zespołu

Job summary

United Parcel Service, Inc. poszukuje pracownika do kontaktu z klientami w centrali w Łodzi. Praca obejmuje telefoniczną obsługę, rejestrację zleceń i ścisłą współpracę z innymi działami UPS.

Oczekuje się dobrej organizacji, umiejętności pracy w zespole i znajomości języka angielskiego. Zapewniane stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, możliwość pracy zdalnej oraz bogaty pakiet benefitów i program wellbeingowy.

Qualifications

• Możliwość podjęcia pracy od 1 grudnia i udział w 2-tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w łódzkim biurze UPS
• Dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność pracy zgodnie z wyznaczonymi celami
• Znajomość języka angielskiego
• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku w godz. 7:30–20:00 oraz w jedną sobotę w miesiącu w godz. 8:00–17:00

Responsibilities

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące)
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta
• Rejestracja i obsługa zleceń w dedykowanym systemie
• Współpraca z innymi działami UPS

Skills

Praca zespołowa

Dobra organizacja

Angielski

Dyspozycyjność

Job description

Job Description

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące)
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta
• Rejestracja i obsługa zleceń zgłaszanych przez klientów w dedykowanym systemie
• Współpraca z innymi działami UPS

Nasze wymagania

• Możliwość podjęcia pracy od 1 grudnia i uczestniczenia w 2-tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w łódzkim biurze UPS
• Dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność pracy zgodnie z wyznaczonymi celami
• Znajomość języka angielskiego
• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku w przedziale godzinowym 7:30–20:00 oraz w jedną sobotę w miesiącu w godzinach 8:00–17:00

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z klientem

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Możliwość pracy zdalnej
• Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, program emerytalny, dofinansowanie do okularów, dodatkowe świadczenia socjalne)
• Program wellbeingowy – dostęp do platformy wsparcia emocjonalnego i coachingowego dla naszych pracowników i ich rodzin
• Dostęp do bazy szkoleniowej, umożliwiającej rozwijanie różnorodnych kompetencji
• Pełne szkolenie oraz wsparcie zespołu po okresie wdrożenia
• Sprzęt niezbędny do pracy
• Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku
• Wykorzystanie języka obcego w codziennych kontaktach biznesowych
• Program rekomendacji pracowników
• Możliwość angażowania się i rozwijania swoich pasji w ramach działalności w komitetach pracowniczych (wolontariat na rzecz lokalnych społeczności, komitet sportowy, gazetka pracownicza itd.)

UPS dokłada wszelkich starań, aby zapewnić miejsce pracy wolne od dyskryminacji, nękania i działań odwetowych.

Employee Type: Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

In 1907, two teenage entrepreneurs in a Seattle basement started with a $100 loan and created what would become the world’s largest package delivery service. Today, operating in more than 220 countries and territories, UPS is committed to moving our world forward by delivering what matters. UPS and its more than 500,000 UPSers around the globe are a transportation and logistics leader, offering innovative solutions to customers, big and small. UPS understands and appreciates its responsibility to help build safe, stronger and more resilient communities founded on justice and economic opportunity for all, supported by a healthy, sustainable global environment.