Operations Manager Rzeszów

Axendi; Rzeszów; Hybrid; PLN 167,000 - 212,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Axendi Value Academy

Kurs języka angielskiego

Program poleceń pracowniczych

Awanse wewnętrzne

Możliwość pracy stacjonarnej z okazjon

Wydarzenia i konkursy

Job summary

Axendi poszukuje doświadczonego KYC/AML Project Managera w Rzeszowie, odpowiedzialnego za zarządzanie zespołem analityków i rozwijanie procesów weryfikacji klientów korporacyjnych. Firma działa w multi-centrach obsługi klienta z silnym naciskiem na optymalizację i automatyzację.

Stanowisko to obejmuje nadzór nad onboardingiem korporacyjnym oraz okresowymi przeglądami, a także ścisłą współpracę z klientem biznesowym.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu procesami KYC/AML.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem analityków obsługujących klientów korporacyjnych (Corporate/B2B).
• Udokumentowane sukcesy w zakresie optymalizacji procesów.
• Znajomość analizy struktur korporacyjnych, UBO, PEP oraz sankcji.
• Wysoko rozwinięte kompetencje analityczne i interpersonalne.

Responsibilities

• Zarządzanie projektami z obszaru KYC/AML.
• Prowadzenie spotkań biznesowych i współpraca z klientem.
• Kierowanie zespołem analityków realizujących Corporate Onboarding i Periodic Review.
• Wyznaczanie i monitorowanie celów zespołowych oraz KPI/SLA.
• Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień procesowych.
• Prowadzenie inicjatyw automatyzacji i cyfryzacji procesów.

Skills

Zarządzanie zespołem

Analiza danych

MS Office

Angielski – piśmie i mowie

Tools

MS Office

Job description

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko KYC/AML Project Managera, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem analityków realizujących procesy weryfikacji klientów korporacyjnych oraz przeglądy okresowe. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za rozwój zespołu, optymalizację procesów oraz współpracę z klientem biznesowym.

Operations Manager Rzeszów

Miejsce pracy: Rzeszów

Zakres obowiązków

• Zarządzanie projektami związanymi z obszarem KYC/AML.
• Prowadzenie spotkań biznesowych oraz współpraca z klientem.
• Operacyjne kierowanie zespołem analityków realizujących procesy Corporate Onboarding oraz Periodic Review.
• Wyznaczanie i monitorowanie celów zespołowych oraz indywidualnych.
• Nadzór nad realizacją KPI, SLA oraz jakością procesów.
• Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień procesowych.
• Prowadzenie inicjatyw związanych z automatyzacją, cyfryzacją i optymalizacją procesów.
• Zarządzanie zespołem, rozwijanie kompetencji pracowników oraz dbanie o zaangażowanie i efektywność.
• Monitorowanie postępów projektu zgodnie z harmonogramem i założonym budżetem.

Wymagania

• Minimum 5 lata doświadczenia w zarządzaniu procesami KYC/AML.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem analityków obsługujących klientów korporacyjnych (Corporate/B2B).
• Udokumentowane sukcesy w zakresie optymalizacji procesów.
• Praktyczna znajomość analizy struktur korporacyjnych, UBO, PEP oraz sankcji.
• Znajomość wskaźników KPI, SLA oraz metod optymalizacji procesowej.
• Umiejętność zarządzania zespołem i realizacji celów biznesowych.
• Wysoko rozwinięte kompetencje analityczne i interpersonalne.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wynagrodzenie od 15 000 - 19 000 zł brutto.
• Kwartalny system motywacyjny jako składowa wynagrodzenia.
• Współpracę w strategicznym projekcie z sektora finansowego.
• Możliwość realnego wpływu na rozwój i optymalizację procesów.
• Pracę stacjonarną z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej.
• Godziny pracy: 8:00-16:00 lub 9:00-17:00.
• Pracę od poniedziałku do piątku, bez pracy w weekendy
• System
  motywacyjny
• Prywatna
  opieka medyczna
• Awanse
  wewnętrzne
• Możliwości
  rozwoju
• Wydarzenia
  i konkursy
• Kurs języka
  angielskiego
• Program poleceń
  pracowniczych
• Axendi Value Academy
  warsztaty
  i szkolenia
• Administratorem danych osobowych przekazanych w zgłoszeniu rekrutacyjnym oraz załączonych dokumentach aplikacyjnych - jest Axendi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie , pod adresem: ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa (dalej: „Administrator”).
• W sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi możesz się kontaktować z - powołanym przez Administratora - Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (IODO), za pośrednictwem poczty elektronicznej – e-mail: [e-mail]
• Twoje dane osobowe, w zależności od wyrażonej zgody, Administrator przetwarza w celu przeprowadzenia aktualnego procesu rekrutacyjnego albo aktualnej i przyszłej rekrutacji, na następujących podstawach prawnych:
• dane w zakresie wskazanym w Kodeksie pracy – na podstawie przepisów prawa (ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji);
• pozostałe dane (np. wizerunek, zainteresowania) - na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji); jeśli nie chcesz aby Administrator przetwarzał dodatkowe informacje na Twój temat, prosimy o nieumieszczanie ich w przesyłanych dokumentach. Równocześnie prosimy o nieumieszczanie w przesłanych dokumentach danych dotyczących np. stanu cywilnego, ilości posiadanych dzieci, stanu zdrowia itp. W przypadku ich zamieszczenia Administrator będzie zmuszony do natychmiastowego ich usunięcia z otrzymanych dokumentów,
• Twoje dane osobowe mogą być ponadto przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, dotyczącymi prowadzonej rekrutacji.
• Odbiorcami Twoich danych są: dostawcy systemów informatycznych, dostawcy usług publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami oraz podmioty świadczące usługi rekrutacyjne, w szczególności Pro People sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa, eRecruitment Solutions sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych również do celów przyszłych rekrutacji - Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez spółki z grupy OEX.
• Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Administratora przez okres:
• 6 miesięcy od dnia zakończenia rekrutacji – w przypadku wyrażenia zgody wyłącznie na aktualną rekrutację,
• 2 lat od dnia przekazania dokumentów aplikacyjnych – w przypadku wyrażenia zgody na aktualną i przyszłe rekrutacje.
• Masz prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora oraz prawo do przenoszenia swoich danych. W celu realizacji w/w uprawnień skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, korzystając z jednego z kanałów komunikacyjnych wymienionych w pkt 1.
• W odniesieniu do danych przetwarzanych przez Administratora na podstawie Twojej zgody (dane inne niż wymienione w Kodeksie pracy), masz prawo cofnąć zgodę w każdym czasie, poprzez złożenie oświadczenia na adres [e-mail]. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
• W przypadku wyczerpania przysługujących Ci praw względem Administratora i uznania, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.