Customer Lifetime Value Leader (Marketing Automation)

LPP SA; Kraków; Hybrid; PLN 170,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Shop discount 25%

Medical care

Sport card

Life insurance

Helpp program

Study funding

Online courses

Casual atmosphere

Job summary

LPP SA poszukuje lidera Marketing Automation odpowiedzialnego za rozwój strategii e-commerce i personalizację komunikacji. Kandydat będzie koordynować działania automatyzacji marketingu, analizować dane dotyczące zachowań klientów i optymalizować kampanie w Polsce i za granicą.

Wymagane co najmniej 3 lata doświadczenia w Marketing Automation/CRM, 2 lata w zarządzaniu zespołem oraz silne umiejętności analityczne, pracy z GA4 i Looker Studio. Oferujemy stabilne zatrudnienie w Krakowie i benefity.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w Marketing Automation, CRM, Customer Lifecycle, E-commerce lub pokrewnym, oraz 2 lata zarządzania zespołem.

Responsibilities

• Projektować i wdrażać strategię wzrostu CLV.
• Koordynować działania Marketing Automation i personalizować komunikację na każdym etapie cyklu życia klienta.
• Zarządzać zespołem Marketing Automation i rozwijać jego kompetencje.
• Analizować dane oraz segmentować bazę klientów w celu tworzenia i optymalizacji scenariuszy komunikacji.
• Współpracować z zespołami biznesowymi i IT przy wdrażaniu funkcjonalności wspierających Marketing Automation.
• Identyfikować możliwości optymalizacji działań i procesów w obszarze Customer Lifecycle.
• Monitorować KPI: CLV, churn rate, frequency.
• Podejmować decyzje w oparciu o dane i rekomendować rozwiązania.

Skills

Marketing Automation

CRM

Customer Lifecycle

Team Leadership

Analytics

B2C

AI in Marketing

GA4

Looker Studio

Salesmanago

User.com

Exponea

Synerise

GetResponse

ExpertSender

Tools

SALESmanago

User.com

Exponea

Synerise

GetResponse

ExpertSender

GA4

Looker Studio

Job description

Oferta ważna do: 25.09.2026

Obszar:

Lokalizacja:

Kraków

E-commerce to kluczowy obszar w naszej omnichannelowej strategii. Odpowiada za rozwijanie i monitorowanie funkcjonowania naszych sklepów online w Polsce i zagranicą.

Osoby pracujące w tym dziale zarządzają treścią naszych sklepów internetowych. Wspólnie z działem marketingu przygotowują, wdrażają i analizują kampanie marketingowe (Google Ads, e-mail marketing, Facebook Ads), dopasowując je do potrzeb klienta i założeń marki. Monitorują również dane dotyczące ruchu na stronie, zachowań i preferencji zakupowych użytkowników, co pozwala nam na lepsze zrozumienie biznesu i wdrażanie efektywniejszych rozwiązań.

• Projektować i wdrażać strategię wzrostu Customer Lifetime Value
• Koordynować działania z zakresu Marketing Automation i personalizować komunikację na każdym etapie cyklu życia klienta
• Zarządzać zespołem Marketing Automation oraz rozwijać jego kompetencje
• Analizować dane oraz segmentować bazę klientów w celu tworzenia i optymalizacji spersonalizowanych scenariuszy komunikacji
• Współpracować z zespołami biznesowymi i IT przy wdrażaniu oraz rozwijaniu funkcjonalności i narzędzi wspierających Marketing Automation
• Identyfikować możliwości optymalizacji działań i procesów w obszarze Customer Lifecycle
• Monitorować i realizować kluczowe KPI: CLV, churn rate, frequency
• Podejmować decyzje w oparciu o dane oraz rekomendować rozwiązania wspierające realizację celów biznesowych

Co jest dla nas ważne?

• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze Marketing Automation, CRM, Customer Lifecycle, e-commerce lub pokrewnym, oraz 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespole
• Inicjatywa własna, nastawienie na szukanie rozwiązań oraz umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za rezultaty
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i umiejętność przekładania danych na działania biznesowe
• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów
• Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi oraz IT
• Doświadczenie w branży B2C
• Znajomość narzędzi Marketing Automation, takich jak SALESmanago, User.com, Exponea, Synerise, GetResponse, ExpertSender lub podobnych
• Znajomość GA4 i Looker Studio
• Zainteresowanie wykorzystaniem AI w marketingu i automatyzacji procesów

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz?

Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu

Umowę o pracę bez okresu próbnego

25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP (Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay) - dla Ciebie i Twoich bliskich

Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

Program wsparcia pracowników heLPP - bezpłatne i anonimowe porady w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym

Dofinansowanie do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min. 3 miesięcy)

Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń

Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie