Konsultant ds. sukcesu klienta

DBMS Sp. z o.o.; Praca; Hybrid; PLN 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta multisport

Opieka medyczna

Szkolenia i rozwój

Job summary

DBMS Sp. z o.o. rozwija system do automatyzacji procesów marketingu i sprzedaży B2B w modelu SAAS. Poszukujemy konsultanta ds.

sukcesu klienta, który analizując problemy w procesach sprzedaży, proponuje właściwe rozwiązania oparte o moduły systemu. Praca w nowoczesnym zespole, możliwość rozwoju i udział w dynamicznym projekcie. Oferujemy stabilne zatrudnienie na stanowisku hybrydowym, atrakcyjne widełki płacowe 4500–5500 zł brutto, premie, szkolenia i wsparcie mentorskie w dziale Centrum Sukcesu

Qualifications

• Pasja do cyfrowego marketingu i sprzedaży B2B.
• Minimum 1,5 roku doświadczenia w sprzedaży B2B i obsłudze klientów zdalnie.
• Umiejętność identyfikowania potrzeb i budowania WIN-WIN rozwiązań.
• Gotowość do zmian, dzielenia się wiedzą i proaktywne proponowanie rozwiązań.
• Ogólna wiedza z zakresu e-mail marketingu, sprzedaży zdalnej, webinarów i social sellingu.
• Znajomość narzędzi analitycznych, CRM, tworzenia treści oraz kampanii marketingowych.

Responsibilities

• Monitorować aktywność użytkowników i bazować na tym do oferty licencji.
• Wspierać użytkowników, sugerując rozwiązania.
• Tworzyć scenariusze i rutyny branżowe w systemie.
• Szkolić klientów i dzielić się wiedzą o wykorzystaniu systemu w procesach marketingowo-sprzedażowych.
• Tworzyć kampanie i wspierać działania marketingu B2B dla klientów.
• Weryfikować opinie klientów i przekazywać do działu rozwoju.
• Weryfikować poprawność działania systemu i brać udział w testach.
• Inicjować rozwój funkcji i nadzorować wdrożenie zmian.
• Doskonalić wiedzę z nowoczesnego marketingu i sprzedaży B2B.

Skills

Sprzedaż B2B

Praca zdalna

Wykrywanie potrzeb

Prezentacja rozwiązań

E-mail marketing

Webinary

Social selling

Automatyzacja pracy

Analiza danych

CRM

Tworzenie treści

Kampanie marketingowe

Tools

CRM

Narzędzia analityczne

Tworzenie treści

Kampanie marketingowe

Job description

W ramach działalności spółki jest rozwijany system do automatyzacji procesów marketingu i sprzedaży b2b. Usługa jest świadczona w modelu SAAS (software as a service) w chmurze dla małych i średnich przedsiębiorstw. W związku z charakterem świadczonych usług powołaliśmy dział – Centrum Sukcesu Klienta, którego misją jest wsparcie przedsiębiorców w budowie skutecznego procesu sprzedaży. Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko konsultanta ds. sukcesu klienta, który analizując problemy w procesie sprzedaży naszych klientów, zaproponuje właściwe rozwiązanie wykorzystujące moduły systemu.

• Jesteś pasjonatem cyfrowego marketingu lub sprzedaży B2B albo chciałbyś rozwijać karierę w tym kierunku
• Masz doświadczenie co najmniej 1,5 – roczne w sprzedaży B2B i pozyskiwałeś lub obsługiwałeś klientów zdalnie, wykorzystując elektroniczne kanały kontaktu w swojej pracy
• Potrafisz identyfikować potrzeby Klientów, rozpoznawać ich obiekcje i budować rozwiązania na zasadzie WIN-WIN.
• Jesteś otwarty na zmiany i kolejne zadania, oraz umiesz aktywnie proponować nowe rozwiązania oraz prezentować postawę, w której dzieli się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami oraz Klientami.
• Posiadasz wiedzę ogólną w zakresie e-mail marketingu, zdalnej sprzedaży, prowadzenia webinarów lub wiesz co to social selling i lubisz automatyzować pracę
• Znasz narzędzia do analizy danych, crm, tworzenia treści czy też kampanii marketingowych

Jest To Stanowisko, Na Którym Będziesz

• Monitorować aktywność użytkowników w zakresie wykorzystywanych funkcji systemu w procesie sprzedaży i na tej bazie tworzyć ofertę licencji systemu
• Aktywnie wspierać prace użytkowników systemu poprzez podpowiadanie rozwiązania,
• Inspirować klientów poprzez tworzenie scenariuszy i rutyn branżowych w systemie, które mogą być potem wykorzystywane
• Szkolić klientów i dzielić się wiedzą wykorzystania systemu w kontekście procesów marketingowo- sprzedażowych,
• Tworzyć kampanie i wspierać działania marketingu B2B dla klientów,
• Weryfikować informacje zwrotne od klientów i przekazywać je do działu rozwoju,
• Weryfikować poprawność działania systemu i aktywnie brać udział w testach razem z działem rozwoju
• Inicjować rozwój funkcji systemu i nadzorować wdrożenie nowych zmian funkcjonalnych
• Aktywnie doskonalić wiedzę z zakresu nowoczesnego marketingu i sprzedaży B2B

Co Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie, możliwość wyboru formy zatrudnienia i ścieżki kariery (eksperta, leadera),
• Ułożony proces sprzedaży umożliwiający osiąganie wyników i premii
• Dostęp do narzędzi informatycznych niezbędnych do efektywnej i satysfakcjonującej hybrydowej pracy takich jak Slack, Pakiet Office 365, BaseCamp, Calendly, Kibana
• Wynagrodzenie w widełkach 4500 zł – 5500 zł brutto + premia za wyniki
• Udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych, które pozwolą Ci doskonalić warsztat zawodowy i szybko wyrównać wiedzę
• Możliwość współtworzenia nowatorskich rozwiązań z obszaru cyfrowego marketingu i sprzedaży
• Spotkania integracyjne – aktualnie online i te offline oraz wsparcie mentorskie kierownika działu (nawet zdalnie nie będziesz sam)
• Kartę multisport, wewnętrzne konkursy i inne benefity umilające pracę zdalną oraz dostęp do prywatnej opieki medycznej
• Współpracę z doświadczonym zespołem w nowoczesnej i innowacyjnej firmie rosnącej 250% rok do roku,
• Szybszy weekend, bo w piątki pracujemy krócej
• Świetną i przyjazną atmosferę pracy w dynamicznej firmie (zobacz nas na Insta)

To może być początek pięknej przygody.