Loan IQ Functional Support Analyst — Global SPOC (Hybrid)

Scalosoft; Warszawa; Hybride; PLN 102 000 - 146 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opieka medyczna

Karta sportowa

Platforma kafeteryjna

Résumé du poste

Scalosoft w Warszawie poszukuje specjalisty ds. wsparcia systemów finansowych, który będzie pełnić funkcję SPOC dla wybranego zespołu projektowego.

Zakres obejmuje wsparcie pierwszej linii, analizę zgłoszeń, monitorowanie środowiska produkcyjnego i koordynację incydentów. Wymagania to dobra znajomość Finastra Loan IQ i SQL, doświadczenie w obsłudze zgłoszeń i incydentów w systemach produkcyjnych, umiejętność pracy w zespołach międzynarodowych oraz biegła znajomość angielskiego (C1).

Qualifications

• Dobra praktyczna znajomość Finastra Loan IQ oraz procesów finansowania strukturyzowanego.
• Dobra znajomość SQL umożliwiająca analizę danych i wsparcie w diagnozowaniu problemów.
• Doświadczenie w analizie i rozwiązywaniu zgłoszeń oraz incydentów w systemach produkcyjnych.
• Umiejętność jasnej komunikacji pisemnej i ustnej, w tym informowania o incydentach.
• Doświadczenie pracy w międzynarodowym środowisku projektowym.
• Znajomość języka angielskiego na wysokim poziomie (C1).

Responsabilités

• Wsparcie pierwszej linii dla Finastra Loan IQ i procesów kredytowych.
• Analiza zgłoszeń użytkowników i incydentów produkcyjnych, diagnoza problemów.
• Monitorowanie środowiska produkcyjnego i identyfikacja potencjalnych zagrożeń.
• Koordynacja obsługi incydentów oraz komunikacja z interesariuszami biznesowymi i zespołami technicznymi.
• Udział w spotkaniach Agile i przeglądach rozwiązań w celu ustalania priorytetów utrzymania produkcyjnego.
• Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej oraz procedur wsparcia.

Outils

Finastra Loan IQ

SQL

Description du poste

Scalosoft w Warszawie poszukuje specjalisty ds. wsparcia systemów finansowych, który będzie pełnić funkcję SPOC dla wybranego zespołu projektowego.

Zakres obejmuje wsparcie pierwszej linii, analizę zgłoszeń, monitorowanie środowiska produkcyjnego i koordynację incydentów. Wymagania to dobra znajomość Finastra Loan IQ i SQL, doświadczenie w obsłudze zgłoszeń i incydentów w systemach produkcyjnych, umiejętność pracy w zespołach międzynarodowych oraz biegła znajomość angielskiego (C1).