Kundenrückgewinnung & Growth Manager

andagon people GmbH

Poland

On-site

PLN 120,000 - 180,000

Full time

26 hours ago

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Job summary

andagon people GmbH sucht einen Customer Success & Reactivation Manager, der ehemalige Kunden reaktiviert, Kontakte pflegt und Potenziale erkennt, um Geschäftsbeziehungen auszubauen. Sie arbeiten eng mit Sales und Delivery zusammen, um Bedarfe in Lösungen zu überführen.

Sie verfügen über Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Inside Sales im B2B-Umfeld, sind kommunikationsstark und beherrschen CRM-Systeme. Deutsch C1–C2 und Englisch B22 sind wünschenswert.

Qualifications

Erfahrung in Customer Success, Account Management, Inside Sales oder Business Development im B2B-Umfeld.
Erfahrung in der aktiven Kundenansprache und Entwicklung von Bestands- oder ehemaligen Kunden.
Telefonstärke und Freude am direkten Kundenkontakt – du wartest nicht darauf, dass der Kunde sich meldet.
Vertriebliche Denkweise und ein gutes Gespür für Kundenbedarfe und Geschäftspotenziale.
Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und konsequentes Follow-up.
Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen.
Deutsch C1–C2 und Englisch mindestens B2

Responsibilities

Du reaktivierst ehemalige und inaktive Kunden und bringst bestehende Kontakte wieder ins Gespräch.
Du baust langfristige Beziehungen zu Ansprechpartnern und Entscheidern auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
Du verstehst aktuelle Herausforderungen, Bedarfe und geplante Projekte unserer Kunden.
Du erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst daraus qualifizierte Opportunities.
Du sorgst für ein konsequentes Follow-up und steuerst deine Kundenaktivitäten strukturiert im CRM.
Du arbeitest eng mit Sales und Delivery zusammen, um Kundenbedarfe in konkrete Lösungen und Projekte zu überführen.