Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Praca.pl; Łódź; Remote; PLN 56,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca zdalna

Umowa o pracę

Atrakcyjne wynagrodzenie

Job summary

Praca.pl w Łodzi poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta. Zakres obejmuje przyjmowanie zgłoszeń i zleceń, przekazywanie ich do zespołów, monitorowanie realizacji oraz przygotowywanie raportów.

Wymagania: dobra znajomość MS Office (Excel, Word), komunikatywność, samodzielność i dobra organizacja pracy. Oferujemy umowę o pracę, 5 000–5 500 zł brutto miesięcznie i możliwość pracy zdalnej.

Qualifications

• Aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności (wymóg formalny).
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel i Word.
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista.
• Samodzielność oraz dobra organizacja pracy.
• Zaangażowanie i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań.
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w sytuacjach wymagających szybkiego reagowania.
• Odporność na stres.

Responsibilities

• przyjmowanie zgłoszeń i zleceń od klientów oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów realizacyjnych,
• monitorowanie statusu realizacji zgłoszeń i przygotowywanie raportów,
• obsługa reklamacji oraz wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących spraw,
• przygotowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów,
• budowanie pozytywnych relacji z klientami,
• dbanie o profesjonalny wizerunek organizacji.

Skills

MS Office

Excel

Word

Komunikatywność

Kultura osobista

Samodzielność

Dobra organizacja pracy

Odporność na stres

Praca pod presją czasu

Job description

• przyjmowanie zgłoszeń i zleceń od klientów oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów realizacyjnych,
• monitorowanie statusu realizacji zgłoszeń i przygotowywanie raportów,
• obsługa reklamacji oraz wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących spraw,
• przygotowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów,
• budowanie pozytywnych relacji z klientami,
• dbanie o profesjonalny wizerunek organizacji.

Opis stanowiska

• przyjmowanie zgłoszeń i zleceń od klientów oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów realizacyjnych,
• monitorowanie statusu realizacji zgłoszeń i przygotowywanie raportów,
• obsługa reklamacji oraz wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących spraw,
• przygotowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów,
• budowanie pozytywnych relacji z klientami,
• dbanie o profesjonalny wizerunek organizacji.

Wymagania

• aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności (wymóg formalny),
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel i Word,
• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• samodzielność oraz dobra organizacja pracy,
• zaangażowanie i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań,
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz w sytuacjach wymagających szybkiego reagowania,
• odporność na stres.

Oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełny etat,
• wynagrodzenie od 5000 do 5500 zł brutto miesięcznie,
• możliwość pracy zdalnej,
• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji,
• przyjazny zespół i wsparcie na każdym etapie pracy,
• niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków.