Konsultant/ka ds. zgłoszeń

Aplikuj.pl; Toruń; Hybrid; PLN 44,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

prywatna opieka medyczna

karta sportowa

ubezpieczenie grupowe

Job summary

Manpower poszukuje Konsultanta ds. zgłoszeń do obsługi zgłoszeń drogowych. Praca w biurowcu w Polsce, z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej po okresie szkoleniowym. Wymagane umiejętności komunikacyjne i empatia, dyspozycyjność w godzinach 7:00–21:00, oraz gotowość do 2-miesięcznego szkolenia stacjonarnego.

Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę-zlecenie, atrakcyjne wynagrodzenie 32–35 zł brutto/h oraz pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna i karta sportowa.

Qualifications

• Komunikatywność i empatia w kontakte z klientem.
• Dyspozycyjność do pracy w dniach od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7:00–21:00.
• Gotowość do udziału w 2-miesięcznym szkoleniu stacjonarnym.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

Responsibilities

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w nagłych sytuacjach drogowych
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja uprawnień do świadczeń
• Koordynowanie działań pomocowych (np. organizacja pomocy drogowej)
• Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi świadczącymi usługi assistance
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości
• Współpraca z zespołem oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta

Skills

Komunikatywność

Empatia

Odporność na stres

Job description

Pracodawca:

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku funkcjonuje od 2001 roku i obecnie posiada niemal 35 oddziałów w całym kraju. Jej celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości oraz pomoc w znalezieniu pracy, która odpowiada ich kwalifikacjom i doświadczeniu.

Opis stanowiska:

Dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. zgłoszeń.

Zadania:

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w nagłych sytuacjach drogowych
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja uprawnień do świadczeń
• Koordynowanie działań pomocowych (np. organizacja pomocy drogowej)
• Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi świadczącymi usługi assistance
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości
• Współpraca z zespołem oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta

Wymagania:

• Swoboda w kontakcie z klientem, empatia i opanowanie w sytuacjach stresowych
• Zaangażowanie, samodzielność oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• Dyspozycyjność do pracy w wybranych dniach od poniedziałku do niedzieli w godzinach pomiędzy 7:00 a 21:00
• Gotowość do udziału w 2‑miesięcznym szkoleniu stacjonarnym
• Dyspozycyjność od września z możliwością długofalowej współpracy

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę-zlecenie
• Wynagrodzenie 32-35 zł brutto/h
• Pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe)
• Praca w nowoczesnym biurowcu na ul. Kościuszki z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej po okresie szkoleniowym