Key Account Manager room

Tutlo; Warszawa; On-site; PLN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Lokalizacja w centrum Warszawy

Kultura Tutlaków

Premie za utrzymanie portfela

Wsparcie narzędzi i szkoleń

Job summary

Tutlo poszukuje specjalisty ds. zarządzania portfelem B2B na stanowisko KAM/Account Manager. Będziesz kluczowym punktem kontaktu i strategicznym doradcą dla klientów, budując zaangażowanie, odnowienia i upsell.

Wymagane minimum 2 lata doświadczenia w KAM/Customer Success, znajomość HR/L&D, proaktywność i doskonała organizacja pracy. Praca hybrydowa w centrum Warszawy z pełnym wsparciem zespołu Tutlo.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku KAM, Customer Success lub Account Manager w środowisku B2B.
• Dobra znajomość środowiska HR i wyzwań działów L&D oraz decydentów w firmach.
• Proaktywne podejście: analizujesz dane, działasz z wyprzedzeniem i proponujesz rozwiązania.
• Świetna organizacja pracy: zarządzasz kilkudziesięcioma kontami jednocześnie utrzymując wysoką jakość relacji.

Responsibilities

• Zarządzanie portfelem B2B i kluczowymi klientami jako główny punkt kontaktu.
• Budowanie zaangażowania i edukowanie działów HR w wykorzystaniu kursów Tutlo.
• Zabezpieczanie przychodów: odnowienia umów i dosprzedaż usług (upsell).
• Zbieranie feedbacku, współpraca z zespołem w celu ulepszania usługi.

Skills

KAM/Account Manager

Customer Success

Proaktywność

Organizacja pracy

Job description

Zarządzanie portfelem B2B:

Jesteś głównym punktem kontaktu i strategicznym doradcą dla naszych kluczowych klientów.

Budowanie zaangażowania:

Edukujesz i wspierasz działy HR w tym, jak maksymalnie wykorzystać potencjał kursów Tutlo w ich organizacjach.

Zabezpieczanie przychodów:

Odpowiadasz za płynny proces odnowień umów oraz aktywne poszukiwanie szans na dosprzedaż usług (upsell).

Głos Klienta:

Zbierasz feedback z rynku i ściśle współpracujesz z naszym zespołem, abyśmy wspólnie mogli stale ulepszać naszą usługę.

Nasze wymagania:

Sprawdzone sukcesy B2B: Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku KAM, Customer Success lub Account Manager.

Znajomość środowiska HR: Doskonale rozumiesz wyzwania, z jakimi na co dzień mierzą się działy L&D oraz osoby decyzyjne w firmach.

Proaktywność: Nie czekasz na pożary. Analizujesz dane, działasz z wyprzedzeniem i proponujesz rozwiązania, zanim klient o nie poprosi.

Świetna organizacja: Potrafisz zapanować nad kilkudziesięcioma kontami jednocześnie, nie tracąc przy tym jakości relacji.

• Pieniądze bez ściemy: Podstawa (której wysokość zależy od kompetencji wnoszonych do zespołu) oraz przejrzysty system premiowy za utrzymanie i rozwój portfela.
• Lokalizacja: Pracujemy hybrydowo z nowoczesnego biura w samym centrum Warszawy.
• Narzędzia i wsparcie: Otrzymujesz wszystko, czego potrzebujesz do sprawnego zarządzania bazą klientów.
• Kultura "Tutlaków": Wspierający, partnerski zespół, który gra do jednej bramki i stawia na rozwój.