Junior Specjalista ds. Obsługi Klienta SAP - IT Helpdesk

Pwpw Sa; Warszawa; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Nagroda z zysku

Premie miesięczne

Dofinansowanie wypoczynku dla dzieci

Piątek przed Wielkanocą dodatkowo woln

Job summary

PWPW S.A. w Warszawie poszukuje młodszego/specjalisty ds. obsługi klienta (K/M). Stanowisko obejmuje przyjmowanie zgłoszeń dotyczących SAP, obsługę incydentów w linii wsparcia i wstępne udzielanie pomocy użytkownikom.

Oferujemy atrakcyjny system wynagrodzeń, nagrody i premie, dofinansowanie wypoczynku dla dzieci oraz dodatkowy wolny piątek przed Wielkanocą. Praca w zespole SAP i współpraca z innymi zespołami IT.

Qualifications

• Minimum wykształcenie średnie.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Znajomość systemów ITSM i ERP (SAP).
• Język angielski na poziomie podstawowym.
• Gotowość do pracy na zmiany.
• Umiejętność słuchania i zadawania właściwych pytań.

Responsibilities

• Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących SAP.
• Obsługa zgłoszeń i problemów w linii wsparcia.
• Analiza zgłoszeń i udzielanie podstawowego wsparcia użytkownikom.
• Właściwe przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich grup wsparcia.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Angielski podstawowy

Słuchanie

Education

Średnie

Tools

SAP ERP

ITSM

Job description

PWPW S.A. w Warszawie poszukuje młodszego/specjalisty ds. obsługi klienta (K/M). Stanowisko obejmuje przyjmowanie zgłoszeń dotyczących SAP, obsługę incydentów w linii wsparcia i wstępne udzielanie pomocy użytkownikom.

Oferujemy atrakcyjny system wynagrodzeń, nagrody i premie, dofinansowanie wypoczynku dla dzieci oraz dodatkowy wolny piątek przed Wielkanocą. Praca w zespole SAP i współpraca z innymi zespołami IT.