Junior IT Helpdesk z niemieckim i angielskim

Capgemini Polska; Poland; On-site; PLN 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna Medicover

Ubezpieczenie na życie

Paket benefitów NAIS

Relokacja i program rekomendacji prac

Job summary

Capgemini Polska poszukuje młodszego specjalisty ds. wsparcia IT w Opolu. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników, udzielasz wsparcia w języku niemieckim i angielskim, diagnozujesz zgłoszenia i instruujesz użytkowników w rozwiązaniu problemów z dostępem do aplikacji i systemów.

Wymagamy bardzo dobrej znajomości niemieckiego i angielskiego, motywacji do rozwoju w IT oraz umiejętności pracy w zespole. Oferujemy benefity, szkolenia i model pracy hybrydowy po onboardingu.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość niemieckiego i angielskiego.
• Motywacja do rozpoczęcia kariery w IT i chęć nauki nowych technologii.
• Pozytywne podejście i umiejętność współpracy w zespole.

Responsibilities

• Odbieranie zgłoszeń w języku niemieckim i angielskim i wsparcie użytkowników.
• Diagnozowanie problemów i prowadzenie użytkowników krok po kroku.
• Eskaluowanie skomplikowanych incydentów do odpowiednich zespołów oraz dokumentowanie działań w systemie ticketowym.
• Wykorzystywanie baz wiedzy i narzędzi onboardingu oraz rozwijanie wiedzy technicznej.

Skills

Niemiecki

Angielski

Komunikacja

Job description

Capgemini Polska poszukuje młodszego specjalisty ds. wsparcia IT w Opolu. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników, udzielasz wsparcia w języku niemieckim i angielskim, diagnozujesz zgłoszenia i instruujesz użytkowników w rozwiązaniu problemów z dostępem do aplikacji i systemów.

Wymagamy bardzo dobrej znajomości niemieckiego i angielskiego, motywacji do rozwoju w IT oraz umiejętności pracy w zespole. Oferujemy benefity, szkolenia i model pracy hybrydowy po onboardingu.