Junior Customer Support Specialist

EUROWAG; Rybnik; Hybrid; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka zdrowotna

Ubezpieczenie grupowe

Lekcje języka angielskiego

Karta sportowa

Wspólne lunche i śniadania

Job summary

EUROWAG w Polsce poszukuje Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta w fireTMS. Będziesz jednym z pierwszych punktów kontaktu dla klientów, odpowiadać na pytania, realizować prośby i rozwiązywać bieżące problemy.

Praca z klientami telefonicznie, poprzez chat i e-mail, we współpracy z innymi zespołami. To doskonała okazja dla osoby rozpoczynającej karierę, która lubi kontakt z ludźmi, analityczne myślenie i chce zdobywać wiedzę z branży logistycznej i transportowej.

Qualifications

• Komunikatywność i zaangażowanie na co dzień.
• Dobra organizacja własnej pracy i odpowiedzialność.
• Chęć uczenia się i podejmowania nowych wyzwań.
• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsibilities

• Obsługa zapytań i zgłoszeń przez telefon/ch chat/e-mail.
• Wsparcie Klientów zgodnie z procedurami firmy.
• Budowanie pozytywnego wizerunku i relacji z Klientami.
• Współpraca z innymi działami firmy.
• Dbałość o wysoką jakość realizowanych zadań.
• Praca z arkuszami kalkulacyjnymi.

Skills

Komunikatywność i zaangażowanie

Dobra organizacja pracy

Odpowiedzialność

Chęć uczenia się

Znajomość angielskiego

Praca stacjonarna w siedzibie

Umiejętność rozwiązywania problemów

Doświadczenie w pracy z Klientem

Tools

Arkusze kalkulacyjne

Job description

Job Description

Jako Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz jednym z pierwszych punktów kontaktu dla naszych klientów, pomagając im w odpowiadaniu na pytania, realizacji próśb oraz rozwiązywaniu bieżących problemów. Będziesz kontaktować się z klientami głównie telefonicznie, za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej, a także ściśle współpracować z innymi zespołami, aby zapewnić sprawną i profesjonalną obsługę ich potrzeb.

To dobra okazja dla osoby rozpoczynającej swoją karierę zawodową, która lubi pracę z ludźmi, rozwiązywanie problemów i chce zdobywać wiedzę na temat branży logistycznej i transportowej.

Pracodawcą będzie firma fireTMS, należąca do Grupy Eurowag.

Job Requirements

• komunikatywność i zaangażowanie
• dobra organizacja własnej pracy
• odpowiedzialność
• chęć uczenia się i podejmowania nowych wyzwań
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• chęć do pracy stacjonarnej w siedzibie firmy - po okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym
• umiejętność rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia
• Mile widziane
• doświadczenie w pracy z Klientem

Job Responsibilities

• obsługa zapytań i zgłoszeń przez telefon/chat/email
• wsparcie Klientów zgodnie z procedurami i dobrymi praktykami firmy
• budowanie pozytywnego wizerunku i dobrych relacji z Klientami
• współpraca z różnymi działami firmy
• dbanie o wysoką jakość realizowanych zadań
• praca z wykorzystaniem arkuszy kalkulacyjnych

Job Benefits

• możliwość pracy przy produkcie z branży logistycznej
• stabilną i długoterminową współpracę
• prywatną opiekę zdrowotną
• wspólne lunche i śniadania
• ubezpieczenie grupowe
• lekcje języka angielskiego
• kartę sportową